卖场管理家居广场分业种服务规范沙发.docVIP

家居广场分业种服务规范－沙发 　　一、材料的识别 　　（1）从表面光泽分辨 　　1、亮光皮： 　　优点：是经过了刨光处理，光滑发亮，反光度较强，手感润滑，易清理。 　　缺点：是易起痕迹与细纹。 　　保养：用纯棉的湿毛巾擦拭，必要时用5%的肥皂水打湿毛巾擦拭，污渍不可往缝隙处擦，否则引起爆线。干后，喷上皮革清洁剂用丝绸擦拭。 　　2、亚光皮： 　　优点：是通过削光处理，朴实高雅，有反古归真体现，冬暖夏凉，光度不强。 　　缺点：是色泽暗淡，易吸收灰尘，难清洁，易看到毛孔。 　　保养：不用水处理，用毛刷干擦后，用丝织品打腊，越擦越亮。 　　3、半亚光皮： 　　优点：光度若隐若现，视感平和，纹路清晰，易清理、耐看，越用越亮。 　　缺点：因不同部位有不同的纤维组织和密度,所以染色程度上存在一些色差保养同亮光度。 　　（2）皮值层别的分辨 　　1、厚皮、中厚皮： 　　优点：是表面整洁，典雅大方、立体感强、纹路清晰、突出真皮象征。 　　缺点：是坐感很硬。 　　保养：同亚光皮。 　　2、薄皮： 　　优点：是松软、造型随意、种类多、易染色。 　　缺点：是易扎破、使用期限较厚皮短。 　　（3）皮层材质的分辨 　　1、青皮（牛的一层、二层皮）：　　优点：是弹性和拉力最好。 　　缺点：是表面疤痕多、成本高、价格贵、利用率低。　　保养：是不能用水，化学稀释剂清理，否则马上变黑疤，只能用橡皮擦，干擦、用毛巾、毛刷干处理。 　　2、半青皮（牛的二、三层皮）： 　　优点：是软硬度适中，密度高、皮质软、弹性和拉力强。 　　缺点：是纹路不均匀，软硬度不均匀。 　　保养：可用稀释剂马上擦掉，但稀释剂不含碱性，可打腊在丝织品上擦亮。 　　3、磨砂皮（牛的二层皮）： 　　优点：是表面和谐、高雅、柔顺、皮布共享。 　　缺点：是不好清理。 　　保养：同全青皮，另外可用丝织品打腊进行擦亮。　　4、普通意皮（牛的第三层皮以上）： 　　优点：是喷涂，刨光处理而得接触好，使用期限长，外表光滑。 　　缺点：是时间久了，表面掉色，粗糙。 　　保养：同亮光皮。 　　（4）质地质感分辨： 　　1、优点：柔软、轻盈、味道香。 　　缺点：价格贵。 　　2、优点：光滑、价格便宜。?　　缺点；味道难闻、一年半载就会裂。 　　（5）皮按纹路分辨为： 　　树枝纹路、大荔枝纹路、小荔枝纹路、骆纹（同骆驼身上的圈），鸭纹（同鸭脚上纹路），平纹、印花纹、板纹（象芝麻）。 　　二、辅助布料（用于阴影部分）　　1、打底用边轮布。 　　2、无纺布用作内套，套性强、较脆、不能太大力拉。 　　3、防水布用作底布，防潮。　　4、牛的肚腩柔软，表面脱层，应用的部位为靠背后、靠背侧面、阴影部分、扶手内侧。 　　5、牛的颈皮是横纹，中间有一竖纹可垂直到靠背上或对称使用。 　　6、全皮沙发即全用真皮做的沙发，扶手和靠背用布或仿皮做，只用于固定处，如果是活动件就不可用，全皮沙发用料是半皮沙发的两倍。 　　三、沙发内的填充物—海绵 　　1、高弹体： 　　优点：是密度高、回弹力强且快、透气度强。 　　缺点：是粗糙、有轻微的下塌（属正常的物理现象）。 　　运用部位：坐垫、某些扶手面。 　　　2、中超： 　　优点：是密度高、软中带硬、突出棱角。 　　缺点：是时间用久后有软微下陷。　　运用部位：扶手边、坐垫下面。 　　3、超力： 　　优点：密度仅次于上面两种伸缩性大。　　缺点：透气慢。 　　运用部位：靠背、靠垫、坐垫后表面一点。 　　4、A棉： 　　优点：是价格低廉、起隔离保护作用、防止边围金属直接接触木架。 　　缺点：是密度低。 　　运用部部：沙发后背。 　　5、再生棉： 　　海绵生产后的余料，经打碎后再加工而成。 　　运用部位：固定在坐垫最下面。 　　四、沙发几种常见的毛病 　　1、响声： 　　原因：　　（1）木架结构不够精密或承受力不够。　　（2）弹簧与木架结合磨擦；海绵或皮套接触的磨擦声。 　　2、木架承受力不够，弯曲下沉： 　　原因：　　（1）设计问题欠考虑其部位人的体重不谐调。　　（2）生产工艺没按着技术要求操作、（如少一根木条或做反）。 　　3、松动、晃动： 　　原因：　　（1）生产结构不合理，组装不稳固、螺丝不稳、商场安装不稳。　　（2）设计不合理，配套松动，特别是活动件。 　　4、外架爆裂： 　　原因：　　（1）本身材质含水量高，风干不够。?　　（2）跟技术有关，接口