乱了头绪的经理人学手册.docVIP

SSW- PAGE 2 ?乱了头绪的经理人 ? 时间管理与授权 自学手册 目录 TOC \t *Heading 02,1 前言 SSW-2 本手册包括哪些内容 SSW-3 如何使用本手册 SSW-4 第1单元 学员在时间管理方面存在的问题 SSW-5 第2单元 忽视合理安排时间的后果 SSW-8 第3单元 如何自我管理 SSW- PAGEREF _Toc477757531 \h 10 第4单元 如何管理他人 SSW- PAGEREF _Toc477757532 \h 13 第 5单元 行动计划 SSW- PAGEREF _Toc477757533 \h 15 参考答案 SSW-16 要点总结 SSW-20 ? Video Arts China 2003前言 ? Video Arts China 2003 要想在工作中表现出色，同时又保持健康的体魄，关键就在于如何把握好两个方面：有效合理地安排工作，以正确的方式做好工作。 《乱了头绪的经理人》这一培训课程将向大家具体介绍这两方面工作技巧的内容。 目标 本自学手册将帮助您掌握适当的时间和进度，系统地学习《乱了头绪的经理人》培训课程的全部内容。 参加了《乱了头绪的经理人》课程的学习，您将能够： 认识到时间管理的重要性。 做事更具条理性，表现在以下几方面： - 能够区分主动性和应对性任务； - 按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序； - 制定工作计划。 通过有效地授权管理员工。 制定行动计划，提高组织管理能力。 本手册包括哪些内容 录像部分 录像围绕着两部分内容（“毁灭”和“重生”，讲述了一家配餐公司的大区经理理查德?刘易斯的遭遇。他很想把工作做好，却总是显得疲倦不堪、工作过度、压力重重，而最要命的是他毫无条理性。 在录像的第一部分中，理查德被工作搞得焦头烂额，最后突发心脏病死去。圣彼得在天国之门遇到了他，由于理查德不承认自己曾造成了混乱，圣彼得就明确指出他曾经犯下的种种错误，最后他认识到了这些错误及其后果：不分轻重缓急、工作半途而废、越俎代庖、浪费手下员工的时间以及管理方面存在的其他严重问题。圣彼得对他深表同情，就把他遣送回人间，让他改过自新。 在录像的第二部分中，不幸的是，理查德却不知道从何做起，圣彼得就教他如何自我管理：把要做的工作都列出来，再分成主动性和应对性的两类，然后确定轻重缓急程度，用简单而有效的方法进行计划安排。 然后，圣彼得又指出理查德在授权时的糟糕表现。首先帮助他克服了害怕授权的恐惧心理，接着又向他讲述了授权要采取的基本措施：如何选拔人才、客观认识每个人的能力、了解他们需要多长时间才能胜任工作、他们需要什么样的培训、如何监督他们的工作进展以及怎样支持他们的工作，又使其不受干预。 参考答案 每个练习都配有一套参考答案，对此有两点需要说明： 这些答案不一定是唯一答案，仅仅是一些建议，有助于启发学员们思考练习中遇到的问题。 ? 不要作弊！独立思考并做完练习题以后再去参考答案，这样对您更有帮助。 要点总结 本手册中对录像内容中学习要点作了简短概括，可供参考。 制定行动计划 为了提高组织管理能力，要求学员在课程最后制定出自己的行动计划，并把它们记录下来。 如何使用本手册 您可以根据具体需要和自身情况，使用该手册: 分阶段学习 整个课程分为五个单元: 学员在时间管理方面存在的问题 忽视合理安排时间的后果 如何自我管理 如何管理他人 行动计划 您应当按照上述顺序完成整个课程内容，但是您不必一次就完成全部阶段的学习内容。 调整本课程的学习时间 如果您希望减少本课程的学习时间，只要跳过练习部分就可以了。在练习部分中，你被要求把问题的答案记录下来。 全部课程（包括练习）的学习时间不要超过4个小时。 在本次课程的学习过程中您需要哪些设备和材料 您将需要 一台录像机和电视机。 第1单元：学员在时间管理方面存在的问题 您的目标 在开始自学课程之前，请考虑一下通过自学您希望达到哪些具体目标，并把它们写下来。 我的目标： 学员在时间管理方面存在的问题 请回答以下问题： 您会有意识地制定工作计划吗: 是 否 每天? 每周? 每月? 您认为什么工作是最难以计划和安排的？为什么？ 在您的工作中哪两个方面是最浪费您的时间？（如：打电话，临时会议，他人的打扰）  以下是时间管理方面存在的典型问题，您在多大程度上符合这些特征？ 经常 有时 很少 从不 工作任务清单越来越长 办公桌凌乱不堪 经常不按期完成工作 对会议/会面的准备做得不好 经常遗忘自己的工作 时间总是花在例行工作上，没有时间处理重要工作 制定短期工作花费太多时间 制定长期计划花费时间太少 工作卖力，进展甚少 不知道时间都花在什么地方 工作时间太长 把很多工作带回家里做 第