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以乘客满意为标准.doc

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    以乘客满意为标准，树XXX的士新形象 XXXXXX出租汽车有限公司质量信得过班组 XXXXXX出租汽车有限公司X分公司第X班组是公司62个班组中服务质量信得过班组。该班组共有16人，班长1人、组员15人，其中党员1人、团员2人，中专学历2人，高中14人。该班组在加强班组建设中，紧密围绕企业品牌建设工作，秉承“一切为乘客着想”的思想，坚持以管理为基础，规范为核心，制度为保证，提升班组整体素质，优质服务受到了广大乘客的好评，为企业赢得了良好的社会公众形象。该班组成员积极参与企业质量改进和服务创新活动，日常工作中运用质量管理的思想和方法，遵循PDCA循环的科学程序，加强5S管理，QC课题在公司进行推

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