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区政务中心2018年上半年工作总结 　　　　2018年以来，区政务服务中心认真贯彻党的十九大精神，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，在市政务中心的精心指导下，围绕区委区政府重点工作，以政务公开和“互联网+政务服务”为抓手，不断提升政务服务效能，为优化政务环境、增强政府公信力和执行力, 促进全区经济社会健康发展积极努力。现将有关工作总结如下：　　一、 上半年主要工作　　开展职能整合，进行流程再造。　　一是狠抓办事服务工作。强化市场局服务窗口功能，推进“多证合一”改革；增设公安分局窗口，解决群众办证难问题；设立综合服务窗口，对业务量稀少的部门，定期汇总办件；落实“双休日” 工作制度，为群众提供不间断服务。上半年办件 3.2万件,各类审批、服务事项现场办结率达到96%，群众满意率达到90%以上。　　二是狠抓项目联合审批和招标代理机构管理。坚持一月一审批，重大项目特事特办，上门服务，跟踪协调解决疑难问题， 联合审批项目30个。进行项目联合验收试点，联合市重点局、市军分区、市政务服务中心、区住建委、消防支队、气象局、规划局、城管局等，项目施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位,对市国防动员训练基地项目进行验收。　　三是开展窗口服务突出问题排查。格按照皖政办明电〔2018〕11号文件精神和要求，明确分工，细化方案，建立台帐，盘点销号。要重点查摆“群众不清楚也不容易搞清楚办事要求、办事证明材料过多过滥、大厅事项不集中授权不到位、便民服务设施少、办事排队等待时间长、其他让群众不满意”等6个方面存在的突出问题，深度剖析原因，制定举措，加以整改，常态化推进“四送一服”工作，完善相关制度，创优“四最”营商环境，提升政府“窗口”形象，促进了服务型、廉洁型政府建设　　坚持阳光透明，推进政务公开　　一是加强平台体系建设。按照安徽省政府信息公开《办法》、目录《规范》和示范点建设要求，结合市考评反馈意见，对公开平台目录进行增添规范。加强学习交流，开展专题业务培训3次，组织人员进行集中整改，促进信息公开的全面性、规范性和及时性，做好基本功。坚持日读网、周更新、月汇总，做好常规信息发布。　　二是强化责任落实。出台方案分解任务，推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开“五公开”，细化、分解108项工作的具体牵头和责任落实单位，做到任务具体，责任明确。采取多种方式继续开展政府信息公开日常监测与通报工作，促进信息公开常态化。组织政务公开季度测评，促进部门和乡镇街之间的学习与监督，增强公信力说服力。季度常监测结果按照2：2：2：4的权重计入年度考核成绩。对区直重点领域部门的季度考核结果按不低于10%的权重计入区直重点单位年度考核成绩。进一步强化结果运用，将政务公开考核结果作为政府目标管理考核内容。　　三是开展政务公开提升活动。自3月份开始，集中两个月开展政务公开提升活动，通过专项督查和业务指导，推进政务公开工作质量提升。按照“指导、督查、预警”要求，已组织第三方监测评估1次，认真总结分析政务公开推进情况、存在问题，切实进行整改。通过日常业务监测和专题整改，对工作被动应付的单位进行跟踪指导和督办，印发通报1期，对5个落后单位进行了约谈调度。第二季度第三方监测将于6月底开始。　　四是开展政务公开示范点和基层政务公开标准化规范化建设。按照全市政务公开示范点建设工作标准和要求，我区将10个区直重点单位和9个乡镇、3个街道作为示范点建设单位，拟评选区级示范单位10个，争创市级政务公开示范单位3个，实现区本级政府政务公开示范点建设新突破。按照《XX区基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》要求，在征地拆迁补偿、拆迁安置、保障性住房4个方面开展试点工作。制定方案，成立领导机构，去年底召开动员会，梳理编制政务公开事项目录、公开标准和公开流程；元月份建成主题网页，并上线运行；3月27日又召开工作推进会，对试点工作进行中期评估，不断进行完善提高。　　五是深入推进营商环境和助力经济发展政策措施的公开。按照《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》要求，按照区工作推进方案，不断创新服务方式，优化营商环境，为市场主体添活力，为人民群众增便利。及时公开“互联网+政务服务”有关政策的落实情况及阶段性成果。及时公开网上办事大厅服务事项清单，推动更多事项在网上办理，实现办事材料目录化、标准化，让群众办事更明白、更便捷。建立完善网民留言、咨询的受理、转办和反馈机制，及时处理答复，为群众提供更好服务。结合优化服务事项和流程，全面检查公开的办事服务信息是否准确规范、与实际工作是否一致，发现问题及时整改。　　六是认真落实《安徽省人民政府关于创优“四最”营商环境的意见》(皖政〔XX〕120号)和《XX市建设“四最”营商环境实施方案》(六发〔2018