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出版发行公司技术开发部技术保障人员个人总结 　　XX年，对于我来说是具有重大意义的一年。首先，非常荣幸加入到了集团技术开发部这样一个优秀的团队中。其次，在这一年来的工作中，我深刻认识到了知识的重要性，从走上岗位的那一刻开始，我已经深深的喜欢上了这个职业。第三，认识了工作性质，明确了工作目标，使我更加感受到了自己所肩负的重大责任。下面,我就这一年以来的工作情况向领导作个简要汇报。　　一、 认真完成好领导分配的每一项工作任务。　　我初次参加技术工作以来,部门领导和各位同事给了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被部门领导和全体同事们的敬业精神深深感动。一年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是努力的去把它完成好。每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为集团事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择。　　在领导提出“服务理念人性化，服务质量标准化，设备利用最大化。”的同时也体会出了领导对我工作的殷切希望，我向领导保证在位一分钟，干好六十秒。　　二、 严格遵守各项规章制度，做到令行禁止。　　作为集团的一名技术保障人员始终以技术服务无小事来严格要求自己。我记的从走进办公室的第一天，领导就对我讲了工作岗位的重要性，每一次执行操作都关系着出版发行的安全和利益。所以在工作中不该动的不动，不懂不会的先问，在确保安全的情况下再执行操作。　　作为一名共产党员，在日常制度上，严格遵守部门的各项规章制度，始终保持着部队的良好养成，保证退伍不退色。　　三、 团结协作是我们制胜的关键。　　在我们这样一个优秀而且对于集团的发展至关重要的团队来说，团结协作是非常重要的。在我每一次遇到困难的时候总是有一些同事积极主动地站出来帮助我。记得元旦期间车管中心一台DELL GX270的机器在杀完病毒之后发现部分硬件无法驱动，致使机器无法正常使用，在确定硬件没有故障之后，大家都纷纷发表了自己的建议。通过反复的实验，最终找到的问题的所在，很快排除了故障。　　还有八月份的那一次网络故障，从主任到职员我们大家都上手，齐上阵，利用晚上的加班时间彻底的对采编网的上百台机器进行清查，保证了出版的顺利进行。　　正是大家这种乐于助人，团结协作，无私奉献的精神深深的感染了我。我要以加倍的工作来回报我们这个温暖的集体。　　四、 增强思想认识，努力学习专业技术，提高业务水平。　　技术支持及服务保障工作是一项始终要求自己不断学习和提高的工作。它要求我永无止境地更新知识和提高素质才能够为集团更好的服务。虽然自己本身起点比较低，专业知识不够，但是为达到这一要求,我十分注重学习提高：①向经验丰富的各位同事请教，我觉得，每位同事及领导都是我的老师,他们丰富的实践经验对于我来说就是一笔非常宝贵的财富。正是不断地向他们学习求教,我自身的素质和能力才得以不断提高。对这门行业才产生了浓厚的兴趣。非常感谢您们对我的帮助和教导！②工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,订阅了《计算机世界》、《计算机故障与排除》等教材。从中也学习到了很多使用的技巧。③利用在办公室能上互联网的便利条件，经常浏览计算机技术论坛，如在工作中遇到一些少见的故障，我就会在网上搜索一些解决的方案大大的节省了处理问题的时间，从而提高了工作的时效性。积累了自身的经验。　　在过去的一年里,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务水平、工作能力上都有了很大的进步,从害怕遇到问题，到敢于面对问题，积极地解决问题，有了很大的转变。现在已经能够较好的完成本职工作。　　五、 加强个人修养，维护部门形象。　　在工作中，我所面对的服务对象非常广泛，我始终牢记自己是技术开发部的一员，是领导身边的一兵，言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导，做到谦虚谨慎,尊重服从；对周围同事,做到严于律己,乐于助人;对上不轻漫,对下不张狂，注意用自已的一言一行，维护各级领导的威信，维护部门的整体形象。　　六、 自查与自纠。　　①缺少工作经验，独立工作能力不足。在十一月份的工作期间，没有完全了解DOS的工作特性，使用GHOST命令安装操作系统时破坏了计算机D盘的数据，在数据恢复的过程中遇到了困难，还好，在同事的帮助和指导下顺利的恢复了丢失的数据。通过这一次问题，使我更加坚定了努力提高业务水平的决心。　　②对计算机专业知识掌握的不够全面。特别是在网络工程方面，还应该系统深入的进行学习掌握。以便于适应工作中的需要。能够更好的为集团建设