MBA管理基础面试必备.docVIP

MBA管理概述 01 什么是管理？ 所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 02 管理人员应该具备哪些方面的技能？ 管理人员应该具备的管理技能包括技术技能、人际技能和概念技能三大方面。 03 对不同层次的管理人员在能力要求上有何不同？ 对不同层次的管理人员在能力要求上，主要有以下三点不同： 1）管理者所处的层次越高，越需要概念技能； 2）基层管理者所需技术技能的程度比中、高层管理者深； 3）无论哪个管理层次的管理人员的人际技能都很重要，当然，根据管理工作任务的性质以及个人的特点，要求不一。 04 组织的一般环境包括哪些方面？组织的特殊环境包括哪些方面？ 组织的一般环境包括：1）政治环境；2）社会文化环境；3）经济环境（包括宏观经济环境和微观经济环境）；4）技术环境；5）自然环境；6）国际环境。 组织的特殊环境包括：1）现有竞争对手；2）潜在竞争对手；3）替代品生产厂家；4）用户；5）供应商；6）同盟者。 05 企业的竞争实力可以用哪些指标来反映？ 企业的竞争实力可以用两类指标来反映： 1）数量指标：包括销售增长率和市场占有率； 2）质量指标：产品的获利能力，可用销售利润率来表示。 06妨碍企业退出某种产品的因素有哪些？ 妨碍企业退出某种产品的因素主要有以下四点： 1）资产的专用性；2）退出成本的高低；3）心理因素；4）政府和社会的限制。 07企业进入一个新的行业时会受到哪些因素的影响？ 企业进入一个新的行业时通常受到下列因素的影响： 1）规模经济；2）产品差别；3）在位优势。 08 什么是在位优势？可形成企业在位优势的因素有哪些？ 在位优势是指老厂家相对于新进入者而言所具有的综合优势。可形成在位优势的因素有：1）专利优势因素；2）劳动成本优势因素；3）进货渠道优势因素；4）分销网络优势因素。 第三章决策 01什么是决策？ 所谓决策，是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 02追踪决策有何特征？ 与初始决策相比，追踪决策具有如下特征： 1）回溯分析；2）非零起点；3）双重优化。 03战略决策与战术决策的区别表现在哪些方面？ 战略决策与战术决策的区别主要表现在以下几个方面： 第一，从调整对象上看，战略决策调整组织的活动方向和内容，战术决策调整在既定方向和内容下的活动方式。 第二，从涉及的时间范围来看，战略决策面对的是组织整体在未来较长一段时期内的活动，战术决策需要解决的是组织的某个或某些具体部门在未来较短时期内的行动方案。 第三，从作用和影响上来看，战略决策的实施效果影响组织的效益与发展，战术决策的实施效果则主要影响组织的效率与生存。 04决策有哪些特点？ 组织决策具有下述主要特点： 1）目标性2）可行性3）选择性4）满意性5)过程性6)动态性 05决策过程包括哪些环节？ 决策过程包括以下环节： 1）研究组织现状，判断改变的必要； 2）明确组织目标； 3）拟订方案； 4）决策方案的比较和选择； 5）执行方案； 6）检查处理。 06影响决策的因素有哪些？ 影响决策的因素主要有： 1）环境因素；2）过去决策；3）决策者对风险的态度；4）组织文化；5）时间。 07经营单位组合分析法划分企业经营单位类型的标准是什么？ 经营单位组合分析法主张，在确定各个经营单位的活动方向时，应考虑到企业（或该经营单位）在市场上的相对竞争地位（往往反映为企业的市场占有率）和业务增长情况（往往反映为业务增长率）。 08根据经营单位组合分析法，对不同的经营单位应分别采取什么对策？ 1）金牛经营单位 应维持或提高市场占有率。 2）明星经营单位 应增加必要的投资、扩大生产规模，以维持其有利的市场地位。 3）幼童经营单位 应投入必要的资金，以提高市场份额，扩大销售量，从而转成明星；若认为不可能变成明星，则应采取收缩、放弃策略。 4）瘦狗经营单位 应缩小规模或放弃该产品经营。 09为什么有些企业单价低于成本还坚持生产？ 有些企业单价低于成本还坚持生产，大致是由以下几个原因造成的： 1）新产品的开发，成本高，不为消费者所熟悉，需要扩大市场； 2）竞争的需要，为了保持市场占有率而在单价低于成本的情况下坚持生产； 3）从边际贡献来看，产品单价即使低于成本，但只要大于变动成本，企业生产该产品还是有意义的； 4）政府和社会的限制。 10什么是边际贡献？ 单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余叫做边际贡献。 11非确定型决策的乐观原则和悲观原则的含义是什么？ 乐观原则是选择在最好自然状态下能