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3.11 物流管理机构 logistics management organization 从全局出发对整个公司的物流活动进行管理的机构，对分散在企业各个部门的物流管理业务实行一元化领导，将分散化的物流予以系统化的机构 * jjjkk 第二类概念：能力概念 3.4 药品物流服务能力 第一部分：静态条件，动态过程，药品质量专业性，综合反映 第二部分：能力的几个方面：能力的结构组成 * jjjkk 药品批发企业物流服务能力概念内涵分解： 服务——服务能力：服务的内涵 物流服务能力——构成结构；能力的表达参数 专业化药品批发企业的物流服务能力——专业性的现行 能力参数确定——如何表达能力 * jjjkk 药品行业特殊性 * jjjkk 药品批发企业物流服务能力 核心是创新 一般性指标 一般性指标 一般性指标 专业性指标 一般性指标 专业性指标 * jjjkk kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg kkkkk ggggg * jjjkk * jjjkk 随着我国市场经济的发展，我国决大部分（也可以说几乎所有）的政府部门或行业或企业，所有生产或消费的运行、管理与经营行为，均在“服务”的标准下，以服务为理念、以服务为手段、以服务为形式、以服务为目的，来取得成功和发展。 * jjjkk * jjjkk 一方面是社会物流专业化能力不足，绝大多数社会物流企业不能承担医药物流的责任：药品安全意识差；人员；设备设施欠缺；作业过于粗放；企业抵御风险能力弱；多数没有取得药监局第三方物流认证； * jjjkk 最终版GSP稿涉及药品物流部分： 真正要强化落实对药品冷链的管理——仓储运输温湿度的实时监控管理——质量管理之出库、运输、设施设备等各个部分 明确提出验证管理要求—— 再次强调了运输和仓储风险管理要求—— * jjjkk 1） 健全行业管理制度，规范药品流通秩序的需要； 2） 加强行业基础建设，提升行业服务能力的需要； 3） 通过标准规范建设，有利于加强统计工作，加强行业指导的需要； 4） 通过标准规范建设，提高人才培养队伍建设的需要 * jjjkk 1 标准预调研阶段：2009年12月-2010年8月 重点调研了药品批发企业物流服务方面存在的主要问题，讨论了标准编制的必要性，确定了标准编制基本框架。 基本结论： 药品批发企业存在物流服务能力偏弱、服务不规范 如何发展自己的物流服务能力的疑问 加强对药品委托储存、运输的管理，是杜绝假冒伪劣药品流入，防止药品安全事件的重要课题 * jjjkk 2 任务下达和标准讨论稿起草阶段： 2010年8月-2011年3月： 进一步研讨和确定了标准框架，确定了药品批发企业服务能力评估指标标准规范需要的参数体系和指标确定原则等核心内容 * jjjkk 解决的主要问题： 1 药品批发企业专业化物流服务能力的组成结构 2 不同侧面能力评价参数的确定 3 规范中主要评估参数指标的科学性、经济性和可操作性 4 与相关法规和标准之间的一致性、协调性 * jjjkk 4 标准送审稿审定阶段：2011年11月底 商务部市场秩序司组织标准起草单位及相关单位召开标准审议会，就标准的基本内容认真讨论，并提出部分修改意见。根据审议会修改意见，协会对该项标准进一步修改和完善，最终完成了《药品批发企业物流服务能力评估指标（送审稿）》的制定工作 3 征求意见稿阶段：2011年3月至10月 * jjjkk 5 各阶段广泛性、代表性 本标准在起草、形成征求意见稿到广泛征求意见，直到最终审定的各个阶段，都邀请了标准所涉及的行业产业链的上下游各方代表、教学研究机构、行业主管部门等参加；标准征求意见的范围同样要有广泛性和代表性。 座谈，书面调研，研讨会等 * jjjkk 6 不同侧面能力评价参数的确定： 对于药品批发企业物流服务能力的不同侧面的能力评价，则不以完整性为重点，突出强调其专业性和代表性，以及参数设定的非冗余关系 * jjjkk 7 规范中主要评估参数指标的科学性、经济性和可操作性 1） 后续效果评价——在企业按照老版的GSP达标的情况下，不会增加企业投资。 2） 可操作性评价——标准各项参数选择和指标确定是在充分吸收我国药品批发行业物流服务实践的最新经验，是以成熟的应用为依据，没有学术探讨的部分。对于药品批发企业物流服务能力中的规划和创新能力部分，采取了将定性评价定量化的模糊量化方法，具有可操作性 * jjjkk 1 范围 本标准规范了药品批发企业物流服务能力构成的要素和评估指标，并对药品批发企业物流服务能力进行了划分。