如何构建人力资源管理系统.doc

如何构建人力资源管理系统 如何构建人力资源管理系统2010-04-05 22：02一.引言 企业作为一个整体，对外是开放的，因为企业要存在就得向外输出成果，同时也不断向内输入资源。企业如果不作为一个法人而独立存在，其边界并不十分清晰。将企业看着一个系统来研究，在管理学研究中并不少见，许多企业将公司物流流程构造成一个系统，并将现代的计算机技术引入该物流系统，节约企业运作成本，提高企业效率。然而，将企业绩效管理作为一个系统研究，并不成熟。然而人力资源作为企业最为宝贵的资源，决定着企业的前途和命运，是企业的核心竞争力之一，有待深入研究。 本文试图将企业绩效管理作为一个完整系统，并对该系统做详细分析和优化。 二.绩效管理系统建立的必要性 21世纪组织将面临锐不可当的经济全球化趋势。飞速发展的技术变革和创新，以及迅速变化的差异化顾客需求等新竞争环境，即企业面临的3C问题。组织掌握新的技术或是进入新的市场领域获得的竞争优势成为一种短期效应，越来越多的组织通过构筑自身的人力资源竞争力，维持生存并促进持续发展。人力资源作为知识的承载体成为组织依靠的对象，在以人为本的观念的熏陶下，绩效管理在组织中的作用日益突出。但人的复杂性和组织的特有性决定了绩效管理不是简单的技术性的拷贝，真正的理解绩效管理的内涵和实施与组织相匹配的结构形式和管理模式是创造竞争优势的关键。 三.绩效管理系统的构建及组成 绩效管理系统的构建直接与企业长期战略相匹配，绩效管理系统的主体骨架就是企业组织结构，组织结构的优化与否直接影响组织的行动效率，决定企业高层指令的执行深度。组织结构是基于公司战略而设置的，组织结构应在必要的时候服务于公司的战略，企业战略思想直接贯穿整个绩效管理的全过程。 只考虑了绩效管理的手段，却没有以更广更深的视觉来审视绩效管理，所以该系统并不全面。应该把绩效管理系统从内涵和外延上加以扩张。企业绩效仅仅是通过人外在的表现结果加以度量，这不足以揭示绩效的内在影响因素。笔者始终认为企业文化和企业长期战略将是影响绩效系统正常运转的内在因素。 企业文化、战略和绩效管理系统之间有密切的关系，企业文化就是企业的内在精神，直接决定绩效系统的有效性，而企业战略决定组织结构的设计，进而影响绩效管理的有效性。在整个系统中，企业文化和企业战略是相互影响的，但都成为绩效系统的内在影响因素。 四.企业人力资源管理系统外在工具 绩效管理系统的作用之一是为人力资源规划建立了人事档案。信息化的人事档案使得查询、调用的速度加快，使得精确分析大量员工的知识、经验、技术、能力和职业抱负成为可能。想要做出有效的人力资源规划，必须以准确、完整的内部人事分析为基础。人力资源管理系统的第二项作用也是最为关键的作用，就是将绩效从人的因素和外在工具和管理模式中解脱出来，放入企业大的战略环境中，结合企业文化对绩效的影响，扩大绩效系统的内涵和外延。这种构建可以减少企业管理者对管理工具和现成管理模式的迷信和盲从，站在更高的层面上对企业的绩效进行管理。 但是，绩效管理系统的提出并不是否定和忽视外在管理工具和现成管理模式的应用，相反我们应该加强外在管理工具和管理模式的利用，将这些东西引入绩效管理系统，将成为不可回避的趋势。比如，绩效管理系统可以提供常规报表(按时间进度汇总的经营数据)，向经理提供新员工招聘情况、辞职情况、退休情况、提升情况，员工福利报酬、劳动旷工记录等。绩效管理系统还能够提供例外情况报表。比如，5月份员工的缺勤率突然上升到300%，则绩效管理系统将迅速地捕捉到这种变化并且及时地将信息反映到管理者手中。绩效管理系统还可以按要求提供完整的报表，它可以根据特殊要求提供特殊信息，如向政府机构提交的一些规定性的报表等。 企业绩效管理信息系统的主要实现的流程模块： (一)人事管理模块的流程 人事管理模块的主要功能是对人事档案和合同进行有效的管理，并能对企业中常见的人事变动进行方便的操作。 1.员工档案管理； 2.员工调动(轮岗)管理； 3.员工薪酬设置及管理； 4.员工培训和成长管理； 5.员工合同管理。 (二)绩效管理模块的流程 1.月度绩效考核绩效考核能使员工对其本身应履行的职务发挥较高的成效，并能避免或减少员工敷衍塞责的情形。考核也是员工未来调薪、调职、奖惩等的重要参考依据。 2.员工考核情况查询 此模块能够对员工以往考核情况进行查询，提供多种查询方式，可以按员工编号查询，也可以按员工姓名查询，还可以按时间查询。 3.奖惩作业 适时与适当的奖惩制度，能及时激励组织的工作绩效，并且能够弥补年度考核实效性较为不足的缺憾。因此奖惩作业必须实时予以进行，所谓实时进行必须包含事实真相的调查与评估。 4.员工奖惩情况查询 (三)人员规划模块的流程 1.部门人员统计 此模块能对部门中不同类型的员工和不同的职位进行人数统计