《浅析电子商务在中小企业中应用》论文(答辩)初稿.pdfVIP

毕 业 论 文 论文题目：浅析电子商务在中小企业中的应用 专 业： 电 子 商 务 姓 名： 陈 加 慧 学 号： 0734001405745 指导老师： 孙 冬 青 完稿日期： 2009 年 12 月 10 日 内容提要 至今，我国电子商务得到了较大发展，网络基础设施发展迅速，应用环境逐步完善，各 种法律法规逐渐健全，在企业中也得到较好的应用。但是与此同时，我国电子商务发展还存 在着一些问题，制约着其进一步的发展，有待解决。 现在，本文就电子商务在中小企业中的应用为话题，逐步展开分析一般模式如：网上商 店、网上营销、网上客户关系管理、电子商务中的供应链管理、企业资源计划系统等。并探 讨制约其进一步发展的问题，诸如：电子商务意识推广不足、物流瓶颈、信息基础设施建设 滞后、社会信用环境不健全、网络安全和法律问题等。并提出微软电子商务应用解决方案。 关键词：中小企业 电子商务 解决方案 电子商务应用 第 1 页 共 10 页 目录 《浅析中小企业电子商务应用》 封面 内容提要……………………………………………………………………1 目录…………………………………………………………………………2 一．网上商店………………………………………………………………3 （一）网上商店的概念………………………………………………3 （二）网上商店与传统商店…………………………………………4 （三）网上商店的建立………………………………………………4 （四）网上商店的交易过程…………………………………………4 二．网络营销………………………………………………………………4 （一）网络营销的概念………………………………………………4 （二）网络营销的特点………………………………………………5 （三）网络营销策略…………………………………………………5 （四）网络营销方式…………………………………………………4 三．网上客户关系管理……………………………………………………5 （一）客户关系管理内容……………………………………………5 （二）客户关系管理主要功能………………………………………5 （三）网上客户关系管理主要功能…………………………………5 （四）网上客户关系管理的发展……………………………………6 四．电子商务中的供应链管理……………………………………………6 （一）供应链管理概述………………………………………………6 （二）电子商务中的供应链管理……………………………