健身俱乐部会籍成交风暴 会籍顾问内训秘籍 .docVIP

你的健身俱乐部会籍成交率优化了吗？ 作者：吉美尚健身 袁洪波 国内健身俱乐部发展迅猛的今天，越来越多的健身俱乐部在经营过程中碰到同样的问题：会籍人员招聘难、留人难、管理难的三难问题。常见为新人留不下、老人靠天吃饭、会员资源浪费、部门间不合作、管理者无处用力、投资者失去信心，究其根源是“会籍成交率”低所致，没有严谨高效的会籍营销系统。 行业内人士都知道，对于大部分人来说 ，健身不是像穿衣吃饭睡觉一样的刚性需求，所以，俱乐部仅有一次机会，给消费者创造出完美的产品体验和占到便宜的消费冲动，才能让其当场加入，之后才能让其有更多的时间去充分感受会所的品质和健身的好处，才能续会并推荐给朋友。所以，严谨高效的会籍营销系统应该是经过细致优化的成交过程、是系统化营销策略。需要有洞悉消费者心理的成交方法；有头脑灵活、经过训练、能化解客户担忧的会籍顾问；有和其匹配的会籍激励制度与部门间的合作体制。 面对非刚性需求的消费者，你的俱乐部有严谨高效的成交系统吗？你的销售系统能做到给你客人带来超过他们想象的体验吗？你的员工能做到让客人信任和喜欢吗？在俱乐部地址、设备、装修、价格等产品属性不变的情况下，你的员工有让客人当场成交的能力吗？ 《俱乐部会籍成交风暴》是一套快速提高会籍成交率的会籍营销系统，通过销售过程的优化，低成本快速倍增你会所的业绩，是一套会员生产流水线，让你拥有像肯德基、麦当劳一样可以复制的运营系统，让流程、标准、制度来降低人的不确定因素，让企业变成铁打的营盘，不再受员工流失的制约。这套系统可以帮助你准确的回答下面的问题： 提高当场成交的能力 怎样让“永远需要再考虑考虑”的客户不再犹豫，当场入会？ 怎样让“第一次参观、路过会所只是随便看看、等人顺便进来看看”的客户当场加入 怎样在产品不变、定价不变、薪酬体系不变、甚至销售人员都不变的情况下，仅仅通过改变报价方式、巧用优惠和TO，就能大幅度提高当场成交比率和成交金额？ 创造客源、追踪并转化成业绩的能力 怎样让“会所门口路过”的客户走进会所参观？ 怎样保证“所有参观过会所、没有参观但是留下了资料、沉在箱底”的客户都能被一个不漏的、积极主动的跟进？ 怎样改变“靠天吃饭”的格局，让每日进店访客中预约的比例增多，并大幅度提高访客总量？ 怎样让每个参观的客人在购买会籍时马上推荐朋友名单？ 怎样在月中和月末创造2次CLOSEOUT的销售奇迹，将所有潜在签约和续约的客户重新约来会所，完成超过平日3-5倍的业绩？ 价值大于价格、激发冲动消费的能力 怎样在参观过程中创造客户的完美体验和消费冲动？ 怎样保证不管是新人还是老人接待客户，都能在参观过程创造标准化的客户体验？ 怎样在客户第一次参观俱乐部的时候，教练部门就能得到充分的展示，帮助会籍成交？ 怎样在参观过程中回答客户的各种问题，并将客户注意力转移到产品价值上？ 怎样在产品不变、销售人员不变的情况下，仅仅通过增加体成分测试环节和来宾健身问卷环节，就能大幅提高会所价值？ 会籍成交后当场进行私教销售的能力 如何让教练在客户第一次参观会所时发挥更大作用，并让会员办完卡后马上购买私教课？ 如何在产品不变、教练不变的情况下，仅通过改变教练介入时间、报价方式、TO、薪酬体系，建立客人购买会籍后马上购买教练课的POS（POST OF SALE）流程，轻松多增20%流水，并让会籍、教练、会所、会员四方均受益？ 制度胜于人才的能力 如何让形象好、有活力，但是社会和工作经验少、个性叛逆、喜新厌旧的80后90后新员工迅速成长，挣到钱，留下来？ 怎样在高压力的工作环境下管好人、用好人，并建立于之适应的激励制度？ 怎样让一名熟悉销售系统的资深员工，独立完成本地新人招聘，成功复制系统，解决企业发展的人才瓶颈？ 怎样创造强势的企业文化和标准化的流程制度，让企业变成铁打的营盘，即使重要人才外流，也不会对业绩影响很大？ 控制客户的能力 如何控制住“不愿意在前台登记、只问价格不愿进店参观、横冲直撞独自参观”的客户？ 如何控制住“底价之后还要便宜、只见老板不听员工、只说考虑考虑下次再谈”的客户？ 如何控制住“参观过程中不停问价格、抱怨会所环境档次、参观后就要匆忙离开不谈价”的客户？ 如何控制住“不愿意做体测、不愿意试用设备、入会后不愿意做POS私教销售、入会后不愿意推荐朋友名单”的客户？ 如何控制住“没时间运动、坚持不下来、回去跟家人朋友商量、距离远考虑一下、对比其他会所、价格太贵”的客户？ 如何做到？怎么做? 我们常常去很多健身俱乐部参观，从进健身房参观到出来只用了15分钟左右，销售人员口若悬河导游式的信息轰炸，根本不考虑你听到了什么。参观过程匆忙报价，提出各种优惠活动，之后又拿出密密麻麻的价格单让客户选择，希望以便宜获得成交。业内人都知道三等销售卖便宜、二等销售卖