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一种典型组织架构下的软件测试管理工作探讨 　　摘要：随着信息技术对人类社会的深入影响，信息系统已经成为人们日常生活以及生产活动不可缺少的组成部分。现阶段几乎所有的公司都在不断加强自身信息科技力量建设，对于一些非科技类的大型公司已经发展起来了颇具规模的科技团队，并形成了一种典型的科技部门组织架构。该文基于这种典型的组织架构，针对软件测试管理领域的工作做了深入探讨，阐述了在该典型架构下软件测试管理工作开展的优缺点，总结了相关管理经验，列举了一些常见问题并给出应对建议。 　　关键词：非科技类大型公司；典型组织架构；软件测试管理 　　中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）20-0172-02 　　Study on Software Testing Management under a Typical Organizational Structure 　　HUANG Jie， PENG Qi-rui， LI Jing-chen， ZHANG Hong 　　（Agricultural Bank of China， Beijing 100161， China） 　　Abstract： with the development of information technology， the information system has become an indispensable part of peoples daily life and production activities. Almost all companies at this stage are continue to strengthen its information technology construction， for some big non tech firms have been developed large-scale technical team， and formed a typical Information and Technology Department of architecture. Based on the typical organization architecture， this paper studies on the management of software testing field， explains the advantages and disadvantages， summed up the relevant management experience， lists some common problems and give suggestions to cope with. 　　Key words： big non tech firm； typical organization architecture； software testing management 　　1 软件测试管理概述 　　软件测试管理是针对测试活动进行的一系列规范行为，软件测试管理最主要的内容包括测试范围管理、测试进度管理、测试质量管理、测试成本管理等[1]。这几个领域贯穿、交织于整个软件测试过程中，其中测试范围管理主要定义并控制测试活动的范畴，它是测试进度、测试质量管理和测试成本管理的基础；测试进度管理又叫测试时间管理，包括测试工作按时完成所必须的管理过程；测试质量管理包括为确保测试工作能够满足期望效果的过程；测试成本管理主要关注测试工作量评估以及测试过程中的成本控制。 　　现代软件测试管理是为了适应现代产品的创新速度，以便增强竞争能力，赢得市场，赢得消费者；是为了适应现代的复杂项目系统，使企业能处理需要跨领域解决方案的复杂问题，实现更高的运营效率；是适应以用户满意为核心的服务理念，使测试管理中测试经理的角色从活动的指挥者变成活动的支持者。 　　2 典型组织架构 　　伴随着信息技术的迅速发展，信息系统在社会各项生产服务活动中的作用越来越重要。各大公司对信息系统的依赖越来越强烈，除了新兴的信息科技公司外，很多非科技类公司也在不断加强自身的信息科技力量建设，对于这些公司来说，虽然信息科技相关内容并不是其主营业务，不直接创造利润，但是公司自身的信息科技团队和技术研发能力已经不容小觑。另一方面，信息系统在运行过程中一旦出现问题，带来的不良影响越来越大，所以各大公司越来越重视信息系统的安全性、可靠性和易用性等，并且以客户为中心的服务理念使大家愈加重视用户体验。所有这些使得软件测试工作愈发受到重视。 　　如图1所示，目前在一些非科技类大型公司内部，信息科技力量已经得到快速发展，形成了独