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K/3项目管理中的难点与思考 --个人K/3项目管理总结 序言 作为项目经理实施K/3项目一年多来，感受颇多，有过项目焦灼的煎熬，有过项目难于关闭的折磨，也有过项目实施成功的喜悦，一路走来，不断探索，对于如何把控K/3项目管理和成功实施K/3项目，也有了自己的思考和方法，将这些思考写成文字，与大家共同探讨。 K/3项目管理的个人总结 衡量项目成功的标准是什么？ 一个项目是否成功，不是看是否关闭，也不是是否全部收款，当然，这些也是衡量一个项目是否成功的重要的参考，但我认为，一个项目是否成功，最重要是看客户满意度，一个项目，只有超越客户的期待，获得客户的高度信任和认可，才能算是成功的。 K/3项目管理的难点在哪？ 一直以来，K/3项目由于合同金额小，实施周期短，面向的也是中小型企业，企业内部的管理也不到位，而我们的实施顾问一般也同时承担好几个K/3项目，所以要想做好K/3项目其实对项目经理来说还是非常具有挑战性的。其中最大的挑战性，也是K/3项目实施的主要难点，是项目实施过程中出现的大量意外，常言到“计划没有变化快，变化快不如领导一句话”，反映到K/3项目实施上尤其突出，所以，如何处理好项目实施过程中出现的各种变化是项目成功实施的重要难题。 如何经营客户关系是K/3项目顺利关闭的重要手段 对于K/3项目，项目经理如何经营客户关系直接关系到项目能否顺利关闭的重要因素。正因为K/3项目