客运车载视频监控方案（标书版）.docVIP

深圳锐明视讯技术有限公司 汽车行驶记录仪说明书 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 0 深圳锐明视讯技术有限公司 汽车行驶记录仪说明书 PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 1 长途客运视频监控系统 技术方案 深圳市锐明视讯技术有限公司 2011年1月 第一章． 概况 1.1 背景概述 随着我国经济的飞速发展，人们出行的增多，公路建设的完善，客运事业的蓬勃发展，无人售票车等各种新型的客运形式的出现，长途客运营运人员在运营过程中的安全、管理也越来越被重视。 在全国各地的长途客运车辆运营过程中，不断发生乘客与营运人员因逃票、服务态度等问题而产生的纠纷；客运汽车的少数司乘人员为了获得额外的收入，往往在车出站之后，利用职务之便盗取票款、私自载客，将公款收为己有的行为给客运公司带来巨大的损失；原来就存在的盗窃、抢劫等案件时有发生。同时随着行业竞争、客车自燃、恐怖袭击等伴随问题的出现，也使客运企业面临前所未有的压力。这一切都一直困扰着客运公司和有关部门的管理人员，严重影响了其正常的营运工作的开展。传统的管理方式已体现其不足和落后之处，因此如何对车辆营运过程进行有效的监控就提上管理者的议事日程。 随着移动通信和3G技术的发展，移动通讯网络为监控视频数据的传输提供了更好的条件。无线网络视频监控迅速发展成了视频监控应用领域的一个重要分支，在公交、客运等车载领域形成了广泛的应用。 1.2 用户需求 长途客运车辆主要包括长途客运车、旅游大巴车等，其主要需求集中在如何加强司售人员的管理，为广大乘客提供一个安全舒适有序的乘车环境，严格控制危险份子在车上进行不法行为，保证乘客的安全。其需求具体如下： 1.控制私吞票款，提高收入。 很多长途客运公司存在部分司乘人员在旅途中私自搭客，收钱不给票，或给假票等情况，一部车每天只要一两例，公司就要损失几百元，一个月就损失几千元。因此能对票款进行有效监控，减少票款私藏，能给客运公司减少损失，增加营收收入。 2.减少乘客纠纷，提高服务质量。 长途旅行中旅客之间、旅客与司售人员之间不时会产生一些矛盾和争议，导致公司时常遭到投诉。因此提高乘务人员的服务质量，让旅客更加满意公司的服务，是客运公司提升企业形象必须解决的问题。 另外有的旅客下车时顺手拿走别人的行李和物品等，因为没有有力的证据，解决起来无从下手，公司形像受到很大影响。 3.规范司机驾驶行为 司机的安全驾驶直接关系到乘客的安全，不安全的驾驶行为甚至威胁到乘客的生命安全，给乘客和客运公司带来巨大的损失。如何有效的督促司机严格按照规章操作、文明驾驶，提高行车的安全性，对客运公司来讲显得至关重要。 4.提高旅途安全，减少案件和事故发生 长途客车行驶时间长，路况和人员复杂，车匪路霸较多，容易出现安全问题。特别是春运高峰期间偷、抢、拐、骗的案件恶性交通事故很多。能对客运车辆进行监控与录像，对司法机关提供有效举证，同时能对不法份子进行震慑，减少案件的发生。 5.车辆调度和管理 长途客运车辆运营路线长，因此对车辆进行有效定位监控，并基于位置形成有效调度管理，特别对客运高峰期能形成更加高效地调度管理。 因此，长途客运公司为客运车辆安装3G无线视频监控系统，利用其视频监控与GPS定位监控等功能，满足客运公司以上需求的同时，推动客运公司的管理逐步向自动化、综合化、集中化、智能化的方向发展。 第二章． 设计目标和设计原则 2.1 设计目标 视频监控管理系统通过综合应用视频技术、网络技术、GPS 技术、GIS 技术等高新技术，全面实现长途客运车辆运营管理的数字化、可视化、智能化、精细化管理，从而提升客运公司为社会提供优质高效的服务的能力，提高企业的核心竞争力，为客运公司实现社会与经济两个效益的增长。系统需实现如下目标： 通过有效手段，提高客运公司应收收入； 　　利用视频录像为主、远程视频实时监控为辅的监控模式定点对票款箱以及收款过程进行监控，从而提升形成对收取票款的有效监管。 有效监管，提升客运公司服务质量，减少纠纷与事故的发生； 利用视频录像对客运车辆整体进行监控，对车内纠纷及偷抢等事件形成事后的有效取证，对于突发紧急事件可以实时远程视频监控。 对于司机的驾驶行为通过视频进行录像，同时利用GPS位置及行车信息采集记录车辆的行驶状态，从而利用视频与行车记录数据存储形成对司机驾驶行为的监督及事后的有效取证与追溯。 因此，要实现以上目对标视频采集、视频存储容量、视频录像清晰度以及远程实时视频传输的清晰度和流畅性等方面均提出相关要求。 科学调度与管理，提升企业运营效率； 　　通过GPS位置监