家电零售连锁企业的物流配送问题研究.docVIP

配送与配送中心课程论文 第 PAGE \* MERGEFORMAT 7页 共8页 家电零售连锁企业的物流配送问题研究 ——以苏宁和国美为例 姓名：XXX 班级：XXXXXX 学号：XXXXXXXXX 摘 要：近年来家电零售连锁企业取得了前所未有的发展，本文针对我国家电零售连锁企业的配送现状及问题，比较分析目前四种主要配送模式的特点，并通过苏宁和国美物流配送的实例分析，提出了家电零售连锁企业选择配送模式的重要性。 关键词：家电零售连锁；物流配送；配送模式 Research on Physical Distribution of Chain Retailers of Home Appliances Abstract: During the recent few years, chain retailers of home appliances have been developing f- aster than ever before. Aiming at the current situation and problems of distribution in China chain enterprises, the paper compares and analyzes the characteristics of four main distribution modes at present, and according to the analysis on the practical example of SUNING and GOME physical distribution, the paper provides the importance of selecting the distribution mode. Key Words: chain retailers of home appliances; logistics distribution; distribution mode 近年来，我国流通型企业发展迅速，家电零售连锁业更是飞速发展。根据中国连锁经营协会的调查统计，2009年“中国连锁经营100强”中，苏宁电器集团以1170亿元的销售规模位居中国连锁百强榜首，国美电器集团以1068亿元的销售业绩排名第二[1] 中国连锁经营协会.2007年中国连锁百强销售企业名单[EB/OL]. (2010-04-0 [1] 中国连锁经营协会.2007年中国连锁百强销售企业名单[EB/OL]. (2010-04-09)[2010-06-16]. http:// /viewArticle.do?method=viewArticleid=ffaa68afb000 1 我国家电零售连锁企业配送的现状及问题分析 1.1 我国家电零售连锁企业配送的现状 我国家电零售连锁企业的物流配送体系建设仍然处于初级阶段，主要表现在家电连锁企业缺乏规范的操作流程，没有行之有效的绩效考核管理制度。强调完全按顾客要求办事，配送缺乏计划性、主动性、科学性，处于被动服务地位。送货时间与送货范围承诺不科学，没有对顾客进行准确定位与细分，为目标顾客与非目标顾客提供服务时，没有建立成本观念，处于粗放经营阶段。 1.2 我国家电零售连锁企业配送问题分析 1.2.1 配送中心运营效率低 家电零售连锁企业的优势就在于其可以通过强大的销售网和销售能力向厂家大量包销或买断厂家部分型号，取得低成本优势，进而取得价格优势。而其专业化的服务、良好的品牌知名度都有赖于家电连锁的规模，规模成为决定其成败的关键要素之一。但这种对这种“放卫星”式的业务扩张模式的简单复制并没有体现出配送中心的规模优势，反而增加了物流成本，降低了企业的整体盈利能力，加大了企业的经营风险，未能实现有限资本的收益最大化[2] 姜达洋.现代连锁企业物流方式选择[J].连锁与特许:现代工程师, 2007,(7):(52-53)。究其本质，快速增长的背后，缺少精耕细作，对大多数大型家电连锁零售企业而言，其各物流网点所覆盖的连锁店一般数目较少，规模较小 [2] 姜达洋.现代连锁企业物流方式选择[J].连锁与特许:现代工程师, 2007,(7):(52-53) 1.2.2 配送中心选址与配送中心建设不规范 (1)连锁家电零售企业在配送中心选址不科学 最初的大型连锁家电零售企业在配送中心选址的时候，由于缺乏对选址决策重要性的认识和物流管理人才的匮乏，只简单地考虑仓储租金，而很少结合配送成本与配送效率、服务质量来分析。从表面看，一次性固定的仓储租金投资少了，但实际上由于仓储的位置过于偏僻，交通状况较差，送货路程较长，送货成本自然就高，配送时间较长，影响单车配送效率。这样，对承运方而言，单车月均送货量小，单位送货