如何做好业员工内训.pptVIP

如何做企业员工内部培训 杨绵勤 课程内容简介 一、培训与企业发展 二、培训需求分析 三、培训计划的制定 四、培训流程的设计 五、培训的组织实施 六、培训的效果评估 培训与企业发展 培训为实现组织目标服务 培训为提高员工绩效服务 组织（子公司）目标 绩效考评结果 各部门分目标 绩效改进计划 员工个人目标 制定培训计划 评估目标完成情况 培训项目实施 制定培训计划 绩效改进跟踪 一个企业如果想生存， 其学习的速度必须大于或等于其 变化的速度。 培训需求的分析 培训前的分析与思考 明年的目标是什么？ 公司的策略是什么？ 公司存在的问题是什么？ 管理工作中存在的困难是什么？ 员工的满意度如何？ 何时应该考虑进行培训？ 例：新员工入职、管理者晋升、绩效表现欠佳、 新产品推广、建立新团队、企业文化塑造…… 培训需求的分析 企业培训需求分析 企业状况分析 工作状况分析 员工绩效状况分析 培训需求的分析 培训需求分析内容一 企业的发展目标分析：战略目标、长期目标、短期目标 人力资源需求分析：企业为实现发展目标，在当前和今后的几年中所需要的人力资源数量和质量 企业效率分析：劳动成本、产量、废品率、维修费用等 分析目的：为培训的总体设计提供宏观依据。 培训需求的分析 需求分析内容二 工作状况分析： 主要针对工作职责进行分析，包括各项工作的标准及难易程度 职位任职资格：履行工作职责应具备哪些素质，包括知识、技术、综合能力等。 以职位描述为基础。 目的：确定员工技能标准，建立培训参照 培训需求的分析 需求分析内容三 绩效分析： 收集绩效考评结果 考评结果与绩效标准比较 差距原因分析 找出哪些差距可以通过培训弥补 目的：确定员工绩效差距，确立绩效提升重点 培训需求的分析 运用差距法分析 运用差距法分析 分析确认技能标准 技能评估与差距分析 培训需求的分析 内部培训需求信息的收集工具 面谈法 工作任务分析法 现场观察法 客户调查问卷 员工调查问卷 竞争对手调查 其他方式 在实际工作中，几种工具应结合使用。 不同层次人员培训需求 新员工 了解公司的过去、现在与未来 了解公司的管理思想、体验公司文化 掌握最基本的制度规范、主要业务流程、 部门情况、内部管理规定、业务技能等等 一线员工 了解公司文化与战略 培养、提高资源调动的能力 及时充电以跟进专业发展，提升业务 拓展的能力 开发自身潜能 不同层次人员培训需求 中层经理 团队建设能力、计划与推进的能力、带队伍的能力（员工辅导、考评、激励、员工生涯规划等） 新任主管 尽快缩短角色转变适应期，早日成为 合格的管理者 参考：构建适合企业的培训体系 企业生命周期分析 培训发展阶段分析 制定相宜的培训计划 抓住关键：培训价值的实现！ 企业生命周期分析 创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段 重点目标 生存 成长 稳定 完善 规范程度 不规范 初步规范 规范化 规范化 组织形式 直线制 职能制 职能制或事业部制 职能制加矩阵结构 集权程度 个人集权 上层集权 有控制的分权 有控制的分权 领导风格 家长式 权威指令 分权 参与 培训体系 领导主导 逐步建立 形成规范与系统 融入企业文化 企业培训管理发展阶段分析 第一阶段：了解学习阶段 第二阶段：引入课程阶段 第三阶段：资源建设阶段 第四阶段：精细发展阶段 制定相宜的培训计划 设计相应培训内容 课程选择 依照公司目标与策略重点 依照公司问题 依照员工工作难点 依照员工激励需求 课程类别