在公司某年终总结大会上的讲话_1.docx

在公司XX年年终总结大会上的讲话 　　听完大家的心得和总结，我非常高兴！公司去年全年营业额达到了0000万元，圆满地实现了我们年初0000万元的年度目标。全年营业利润达到了000万元，也超额达成了0000万元的目标计划。无论如何这都是件大快人心的好事。刚刚过去的XX年是我们公司第二个十年规划的第二个周年，也是分三步走中，第一步的验收之年，我们如期实现了这关键的一步，向公司递交了一份合格答卷。这里面饱含着大家的辛劳和汗水，是全公司同仁共同努力的结果。我代表公司在这里先谢谢你们！　　　　刚才 财务部有一组数据不知大家有没有关注：　　　　XX年公司销售总额排名前十位客户占了公司全年销售总额的 60.0% 、其中 ******一家客户就占了全公司销售总额的 00。0%。　　　　XX年度销售总额在000万以上客户总数量为00家、只占客户总量00%、却占全年销售总额的83.1%的业绩。 这些数据告诉我们应该加强对优质客户的挖掘、培养和维护，用80％的精力去对待20％的客户。是不是这个道理？　　　　还有一组数据：　　　　XX年度营业费用为000万元，管理费用为000万元, 09年分别是000和000万元,分别增长了00%和00%,但XX年营业的利润率确反而上升了,每万元销售成本又下降了不少。这说明公司综合资源及成本费用的利用率在提高，同样的道理，业绩的增长越快资源和成本费用的利用率就会越高，所以降低费用扩大营业额才是硬道理。　　　　当然，从刚才大家的总结中我更看到了，XX年公司涌现出了如 **、***这样的优秀员工，赵冬香这样的业绩标兵，**、***、***这样的优秀新人，这些先进个人的代表。由于我们没有设置太多的奖项，实际上我们还有很多默默奉献的无名英雄：像我们**、***这样从管理上、技术上给企业把关的功臣,像**、***、***、**、***这样一批中坚的骨干力量, 像**、**、***这样一批年轻的业务精英, 还有像**、***进公司时间不长，确很快进入角色,并且对工作充满着热情的一大批后起之秀正托起着我们**明天的太阳。　　　　各位；过去已经成为了历史，刚才大家总结了那么多，有经验、有教训、也有很多很好的打算。那么XX年我还想要关注哪些呢? 我想说依然是“人才”以人为本,这是我们公司企业文化的重要内容,也是我们**十多年来得以成长的历史总结。我们**能够发展. “以人为本”就是一个非常重要的因素之一。尽管我们眼前取得了一些成绩，但我们要走的路还很长，我们的目标还很远很大。就第二个十年规划，我们还有第二步，第三步正等着我们去功关。社会在发展，市场在发展, 企业也要发展,眼前，人才 在一定程度上已经成了我们发展的瓶颈，特别是技术形的人才。所以新的一年，我们更要加大力度积极地培养人才，努力地引进人才，合理地使用人才，热情地关爱人才。　　　　首先我们要进一步完善现行的培养培训机制，努力提高全员素养，我们强调过很多次了, 要把**建成一个学习形团队，让学习成为全员的兴趣和爱好，使学技术、学业务成为我们**人的必备品德。形成全员学习，终身学习，全程学习的良好氛围。XX年公司会要在各个不同岗位中,强化实施纵横交错的业务操作指导，以提升员工的业务水平，提高全员工作效益。另外，我们也会寻找各种机会适度地引进人才，特别是紧缺的技术专才和行业对口的业务专才。我非常赞赏刚才***经理提出的建议，各级主管和行政部门要围绕着公司的经营理念，围绕着企业的凝聚力和向心力，员工的归属感和使命感，多动脑筋积极地开展丰富多彩的企业文化活动。 　　　　一家企业的经营理念召唤着企业不断创新，一个强有力的团队必须依靠理念来驱动。　　　　记得；麦当劳理念是：——“质量、服务、清洁和价值”　　　　三星的理念是：——“细致、周到、尽显至善、至美”。 　　　　海尔的理念是：——“先服务,后制造”　　　　正是这些崇高的经营理念，引导和激励着这些知名企业不断发展创新。　　　　我想问一下三位新同事：知道我们**的经营理念吗？　　　　是的：专业品质 技术 务服。　　　　专业是我们的角色，品质是我们的责任，技术是我们的特征，务服是我们的属性。这就是我们**的经营理念，也是我们公司生存和发展的高度概括。　　　　各位：请记住，我们给客户提供的不仅仅是有形的商品，而更多的是提供了无形的服务，“包括技术服务”。因此，我们在为客户提供产品同时，心中一定还要有一种品牌的意识，通过一些个性化的、特定的、技术层面的相关服务，突显我们**的品牌形象，凡客户的问题，事无大小，都要极时地给出一个明确、满意、可以兑现的承诺，从细节中不断地提升**的品牌形象。这是我们维系与客户关系的基本纽带，也是我们开展经营活动的行为准则。　　　　根据公司第二个十年规划，第一步我们已经基本实现