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办公室人员能力要求标准 第七章 办公室人员能力要求标准 第一节tc 第一节 办公室人员基本素质要求 一、基本素养tc 一、基本素养 1.优秀的办公室人员必备的优秀品质tc 1.优秀的办公室人员必备的优秀品质 一个优秀的办公室人员必须具备优秀的品质。这种品质主要体现在以下几个方面： (1)礼貌 礼貌地面对一个有教养的人是十分自然的事，但彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，要求办公室人员必须和各种各样的人相处交往。因此礼貌地对待任何人就成了一种优秀品质，礼貌要求得体而不做作。 (2)谦虚 谦虚既能使自己感觉良好，又不会树大招风，更有助于提高自己在上司心目中的价值。因为几乎所有的上司都喜欢谦虚内敛的下属。 (3)敏感 对周围的人或事物具有敏感性，可以提高办公室工作的准确性和对事物的判断力；反应迟钝会影响工作效率。 (4)自制 合格的办公室人员一定要时时刻刻都有能够完完全全控制自己的能力，因为面对的都是一些不能得罪的人。 HYPERLINK (整理. 版权归原作者所有)土 (5)敬业 敬业是每个职业人所必备的品质。 (6)忠诚 毫无疑问，一个合格的办公室人员必须无条件地对上司和公司忠诚，任何一个上司都不会用一个不忠诚的下属。 (7)负责 责任分为两种