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专业市场向电子商务转型的交易时空转变研究 　　中图分类号：F724 文献标识码：A 　　内容摘要：本文从时空的视角切入，运用产品-资源-网络经济（PRN）框架，分析电子商务的经济特性；进而从交易时空的离散程度、交易双方的同步性、交易的时间距离三个方面，进一步分析专业市场电子商务转型的交易时空转变；最后就哪些专业市场适合电子商务转型提出建议。 　　关键词：专业市场 交易时空 电子商务 转型 　　电子商务经济特性的PRN框架分析 　　产品-资源-网络经济分析框架（Product-Resource-Network economy Analysis Framework，简称“PRN框架”）由荣朝和在运输行业分析研究中提出。他认为可以从类似的相应角度去把握其他行业基本经济特征，这一框架对其他行业的经济学分析同样适用。 　　（一）需求角度的电子商务产品分析 　　电子商务的产品分析从电子商务的核心功能、基本特性和所提供的附加服务与价值三个方面展开，具体如图1所示。电子商务的核心功能是实现网上交易，使选购、下订单、支付等环节全部在线上完成操作，增加了配送、售后服务等环节，真正做到了足不出户。 　　电子商务具备快速、经济、交易透明化、可扩展性、标准化、安全和虚拟的特性。相比于传统交易，电子商务实现交易全过程网络化，让交易更加快速，由于网络的便捷性，节省店铺租金、减少交易的环节、宣传促销成本降低等。电子商务的操作，要求按照统一的标准进行，全部流程公开统一，不会出现传统交易中不按照规范操作的情况。电子商务的电子交付有安全标准，各银行和金融机构都能提供严密安全的支付方法和措施，保证贸易中资金流的安全与合法。买卖双方从咨询、购买到售后，可以通过互联网操作而无需面对面，从而使整个交易完全虚拟化。 　　完整的电子商务在不断扩展，更高附加服务与价值能够更好地留住消费者。如今消费者可以随时随地足不出户完成购物过程，网站一站式服务提高了效率。人性化服务给消费者带来舒适的购物体验，从而增强消费者粘性。完善的售后服务让消费者充分享受到专业高品质的服务。根据消费者特点和偏好，给予个性化推荐，极大地提高了消费者搜索效率；产品定制服务则可以满足消费者个性化需求，吸引消费者的注意力，设计和生产出更符合市场需求的产品。 　　（二）电子商务的资源分析 　　作为支撑电子商务运行的条件和手段，电子商务的资源包括硬资源和软资源两类（见图2）。软资源中包含电子商务系统中的人力、信息、组织与管理资源，随着电子商务的发展，人力、信息、组织与管理等软资源的作用越来越重要。硬资源包括消费者拥有的移动终端（手机、PC、平板电脑），消费者使用移动终端在网站上获取商品的信息；第三方购物平台通过其服务器、计算机等搭建网站，并支撑网站的运行，提供技术支持，使整个购物过程安全可靠；厂商则是提供产品的供应；无论是自建物流还是与其他物流公司合作，其中运输工具等也构成电子商务的硬资源。 　　经济学的基本假设之一就是资源是稀缺的，如何高效利用上述资源并且充分发挥有限资源的最大价值，是电子商务能否取得成功的关键。 　　（三）电子商务行业的网络经济特点 　　电子商务中普遍存在规模经济与范围经济的现象，如图3所示。如流量密度经济，指一个网站由于访问量的增加而引起网站运营维护等平均成本下降的现象。随着需要同时处理的业务量的增加，相应的服务器等硬件设备的平均设备成本在逐渐下降。在网站的宣传推广方面，宣传推广包括线上和线下的成本，随着网站用户规模化，网站宣传推广的成本在不断下降。物流配送密度经济，是指在某条线路或某个地区运输密度增加带来的平均运输成本的下降。电子商务使买卖双方不必见面交易，客户服务显得尤为必要。消费者需要及时与客服沟通，咨询商品详情、解决交易中的问题、处理售后服务问题等。网购平台一般设有智能机器人客服、在线客服、电话客服等，随着客服处理能力的提升，客户服务的成本也逐步下降。网络幅员经济是由于网络覆盖范围的不断扩大，使得网民人数不断增多；而网购用户的增加又会带来幅员经济和网络效应。 　　专业市场向电子商务转换的交易时空转变 　　（一）交易时空的离散程度 　　在专业市场的传统交易模式中，信用支付体系和通讯技术并不发达，交易建立在信任的、相对凝滞的时空关系基础上。此时交易时空是连续的，没有脱离时间独立存在，即买卖双方交易的过程是在时间轴上一个连续的交易时间段内完成，在空间轴上可视为同一个点。具体体现在交易发生在不变的固定地点，需连续地在一个时间段之内完成挑选、下订单、取货、发货、收货、付款、收款这七个步骤。 　　随着生产与消费相对关系的转变，社会经济结构发生了深刻的变革。电子商务的出现彻底重塑了交易时空，虚拟网络空间将完整的交易过程离散成了不同的时点，给消费者、生产者带来巨大的