企业员工职业化训练整体解决计划较全答案(时代光华).docxVIP

《员工职业化训练》测试题（A卷） 一、单项选择题 1．能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？（ ） A．人裁 B．人才 C．人材 D．人财 2．下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？（ ） A．目标明确 B．在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 C．主动出击 D．化消极为积极 3．下列哪一项不是心智成长的“互赖”阶段的修炼要点？（ ） A．设身处地 B．利人利己 C．集思广益 D．人际关系成功 4．在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？（ ） A．工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B．工作所需要的时间、资金，也就是成本 C．工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调整 D．所有参与此项工作的人 5．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？（ ） A．实事求是 B．先瞄准再射击 C．善于检查 D．用心 6．改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？（ ） A．改变固执 B．改变执着 C．改变成见 D．改变自满 7．下列哪一项说的是群体的特点？（ ） A．形成共识，达成一致的目标 B．清楚的角色认知和分工 C．相互之间互不影响，也没有利害关系 D．有合作精神 8．在团队中有三类人员是不可或缺的，下列说法正确的是？（ ） A．决策者、技术专家、协调者 B．决策者、技术专家、实干家 C．决策者、外交家、监督员 D．决策者、监督员、实干家 9．下列关于质量的说法不正确的是？（ ） A．质量的标准可以是“不比别人差” B．质量不是一种美德，而是一项具体可测量的目标 C．质量不是一种优越程度，而是一个不断改进的过程 D．质量的标准是一种严格的考核，以检查你的承诺是否已经兑现 10．我们要尽量避免做（ ） A．重要而且紧急的工作 B．重要但不紧急的工作 C．不重要但紧急的工作 D．不重要也不紧急的工作 11．我们日常使用频率最高的沟通渠道是（ ） A．语言沟通 B．肢体语言沟通 C．多媒体技术沟通 D．文字沟通 12．关于会议的说法中下列不正确的是哪一个？（ ） A．会议的成本就是会议本身的支出 B．会议前首先要明确会议的目的 C．根据会议的目的来选择适当的会议形式 D．邀请与会议有关的人员参加会议 13．讨价还价主要集中在谈判的哪一个阶段进行？（ ） A．告示阶段； B．交锋阶段； C．妥协阶段； D．签订协议阶段。 14．下列说法不正确的是？（ ） A．全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案； B．制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识； C．我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的； D．客户满意与员工满意是企业的二大财富。 15．下列说法不正确的是？（ ） A．在思维冲击中产生的构想越多越好； B．在思维冲击中鼓励创新构想； C．在思维冲击中不对构想作出评估； D．在思维冲击中要对构想作出评估 二、列举题 职业人经常面临的挑战主要有哪些？ 请简要说出心智成长的三个阶段及其特点。 优秀团队的特点主要有哪些？ 4．制定目标的基本原则是什么？ 三、简答题 职业化的核心是什么？ 职业人要求做到“以始为终”，是什么意思？ 进行时间管理的益处及其途径？ 四、论述题 你怎样理解个人的成长与职业的发展是密不可分的。 《员工职业化训练》测试题（A卷） 参考答案 一、单项选择题 D； 2．B； 3．B； 4．C； 5．B； 6．B； 7．C； 8．A；9．A； 10．D； 11．B；12．A；13．B；14．C；15．D； 二、列举题 1．答案： （1）变革，不断的变化已经成为这个时代唯一不变的主题； （2）角色的挑战； （3）心态的调整； （4）合理的应付工作的压力； （5）对新事物的理解和接受； （6）学习科学的管理； （7）策划自己的职业发展； （8）遵守职业道德。 2．答案： （1）依赖阶段。围绕“你”这个观念，在这个阶段，你没有能力为自己的生活负责；你的生活质量很大程度上取决于你的家人和老师。 （2）独立阶段。着眼于“我”的观念，在这个阶段，你能够为自己的行为负责，是自立的，可以自由选择，这个阶段你是人才，但还不是职业人所追求的最完美的人。 （3）互赖阶段。从“我们”的观念出发，我们可以自主、合作、集思广益，共同开创伟大的前程；在这个阶段，你与你的合作伙伴之间建立了良好的合作关系，为了共同的目标而努力，为客户提供满意的服务。 3．答案： （1）有明确的目标； （2）有共同的承诺； （3）进行坦诚的沟通； （4）具备相关的能力、技术和知识； （5）相互间的信任、支持和协作； （6）适当的领导及负责任的自我领导管理； （7）不