后勤工作人员礼仪规范方法.pptVIP

后勤服务工作人员之礼仪及操作规范 主讲人:包兴婷;后勤工作的特点：多、杂、难→如何多？→如何杂？→如何难？我们看一看.ppt  这些需要我们共同改进和完善！ ;▲高等学校的根本任务： 为国家培养各方面的专业人才▲高校后勤服务的宗旨： 提供配套的服务▲后勤→作为教学管理的辅助机构，其管理人员的素质直接影响到教学秩序和教学质量，关系到培养的大学生素质和质量。 ;高校后勤工作任务虽艰巨。 我们作为后勤工作人，只要以良好的职业道德情操，高度的责任感、使命感，以饱满的精神状态投入到高校后勤建设中去。就会取得最终的胜利！ ;后勤工作人员的礼仪常识一、个人基本礼仪1、卫生:无污垢,无异味（头发、口腔、指甲）▲忌:人前“打扫个人卫生” 比如: 剔牙齿、掏鼻孔 挖耳屎、修指甲 搓泥垢、吐口水;2、服饰 ：自然得体，协调大方  →工作时着工作装▲忌：衣服破损、油污、暴露3、言谈 ：态度要诚恳、亲切声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人▲忌：大声吵闹、粗口骂人、恐吓他人;4、仪态举止 谈话姿势▲反映出一个人的性格