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某地方综合门户网站商家联盟卡商业策划书 前言： 在激烈的商业竞争中，什么才是商家最大的资源呢？客户！有了客户，企业商家才有商业利润，很多商家通过会员卡为客户提供更优质的服务和更优惠的价格，为商家留住了忠实客户。但是单个商家提供的会员卡仅限于本商家的持卡用户，客户资源仅限于到过该商家购买产品的用户，无法让更多不了解该商家的客户到该商家消费甚至成为该商家的会员。 “某地方综合门户网站”利用自身平台优势以及覆盖面广的特点，推出商家联盟卡项目，把各商家联盟的会员整合起来，成为一个共享的企业商家资源和客户资源信息库，让商家轻松获得更多的客户资源，让客户方便手执一卡走遍天下！ 一、概? 述 “某地方综合门户网站”是北京地区的电子消费生活门户，致力于打造面向北京的吃喝玩乐生活消费的专业社区。 “某地方综合门户网站”给北京用户提供了一个足不出户，通过上网就可以了解城市动态，进行电子消费的平台。网站旨在倡导大家对自己熟悉的，消费过的商家进行点评，给他人消费提供参考和借鉴。好则誉之，差则贬之。 “KUKU卡”是一张集多商家折扣于一身的消费折扣积分卡，免去消费者携带多个商家打折卡，贵宾卡的烦恼。实现“一卡在手，折扣共享”的轻松消费理念。 二、网站建设 1．网站会员功能 注册：个人填写用户名和昵称、邮箱，注册成功后附加填写QQ、MSN,真实姓名,联系电话、地址、邮编,（邮箱以便网站服务信息推广、加QQ、MSN是以方便商家与用户联系以及网站会员交流等功能）。 功能：网站会员一可以通过网站查看商家资料和商家发布的信息，二可以在商家主页上进行留言，对商家的等级进行评级，三可以自由添加/删除网站上的会员为好友（需被加人同意方可加上），并以短消息与好友联系及通过会员留下的QQ、MSN、EMAIL等其他联系方式进行联系，四可以通过使用KUKU卡消费积累积分，参与年终的积分送礼活动，五可以以商家身份在网站上登记自己的店铺，上传商品信息。 2.商家店铺功能 通过网站或用户推荐登记商家店铺。网站会员也可以成为商家，登记自己的店铺。商家通过网站平台发布店面资料、信息及商品文字信息、商品图片，还可以发布优惠、促销、打折、团购信息。用户使用KUKU卡进行消费时，商家店铺可以通过登录自己的页面及时记录用户的消费额，根据其卡号添加相应的网站积分。 3.登录 用户打开网站首页后用自己的账号密码进行登录，所有的商铺信息会建一个专门的宣传页，初期店面较少时宣传页上可列商品信息，使用KUKU卡可在以上商家享受优惠。 4.组织结构 网站可设立设计组，发行组，业务组，客服组。其中，设计组在完成设计与制作任务后可归到发行组继续相关工作。 设计组：主管KUKU卡的设计与制作，风格要简洁大方，又具有北京地区的特色。设计完成后联系厂家进行制作。 发行组：主管KUKU卡在网站的发行和宣传工作，及时通知积分达到要求的用户领取KUKU卡，用户填写KUKU卡领取申请和进行消费时，及时登记整理用户资料，明确其消费习惯，把握更多的客户资源。可以通过快递方式将KUKU卡送到用户手中。同时还应在页面上作出宣传，鼓励用户，提供商铺打折信息，积累积分换取KUKU卡。以及客户的KUKU卡丢失后的补办工作。 业务组：负责搜集商铺打折信息，或与商家签订打折或折上折协议（与商家签订的打折协议，折扣不得低于8.5折），及时更新相关信息，保证KUKU卡的实效性和实用性。年终时组织策划积分送礼活动。同意联盟的商家应涵盖各个行业，衣食住行，休闲娱乐，生活服务等方面，力求真正让用户享受到实惠和方便。 客服组：网站设置客服QQ和会员对网站建议、投诉版块（通过民众的告知对一些已经倒闭、转移、转业的店铺在网站的信息及时的更改或删除），对客户进行回访，以及KUKU卡的相关问题的解答。 5．网站推广 开始由用户提供商品信息，然后选择使用宣传单投放，或会员投放，或大面积投放方式进行宣传。宣传单内容主要为各个商铺的经营项目、联系信息、最新商品、联盟会员卡折扣信息等等和KUKU卡的介绍。网站可以面对面与商家负责人联系，签定协议，禁止加盟商家与其他类似本站经营模式的媒体合作。同时，为了减少竞争性，一个街道的同一个行业可只选1到2家进行洽谈。 三、KUKU卡 1.KUKU卡功能 KUKU卡是依托“某地方综合门户网站”网络平台，利用平台优势，为商家作推广，赢得更多的消费群体到其商家店里进行打折消费的一种优惠卡。拥有了KUKU卡，可以免去商家在会员卡设计制作方面的资金投入，却依然能拥有稳定的会员客户群。使某地方综合门户网站的会员客户成为自己的会员，达到客户资源最大化共享，为商家带来更多商业机会，同时也让客户更轻松，得到更多优惠，只要一张KUKU卡就可以享受多家商店的会员服务。对此，只需与网站原有的