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成都统一企业食品有限公司 page * QCC 基础知识 一. QC C 的 定 义： QCC是（英文Quality Control Circle的缩写，品质管理圈，简称品管圈） ⑴.相同、相近或互补之现场人员所组成 ⑵.强调自主管理 ⑶.是一个小的组织 ⑷.作为全公司质量管理的一个重要组成部分 ⑸.要求全员参加 ⑹.围绕质量活动 ⑺.调动人的积极性 ⑻.互相启发，群策群力 ⑼.采用质量管理的思想和工作 ⑽.要连续活动以改进工作 二. QC C 与 其 他 班 组 的 区 别： 品管圈是一改进质量，降低损耗，提高经济效益和人的素质为目的自愿组织起来开展活动的小组。 品管圈活动 的基本精神 1.尊重人性，创造和谐愉快的工作环境； 2.开发人类无限的智力资源，使职工在岗位中成长； 3.创造企业的繁荣； 问题解决型QC STORY （有效果時） （没有效果时） 1.主题选定 2.目标设定 3.活动计划拟定 5.要因分析 7.对策实施及检讨 8.效果确认 9.标准化 10.检讨及改进 6.对策拟定与评估 确认 CHECK 实施 DO 处置 ACTION 计划 PLAN (亦可如此调整) 4.现状把握 QC 七大手法简介 在最短时间内完成必要之数据收集 1.日常管理用 2.收集数据用 3.改善管理用 简易有效 查 检 表 能够以前几项为改善的要点，可忽略最后几项，即常说的“前三项”原