房车营地运营思路草案（a）仅供参考.docx

###房车营地运营计划 房车营地作为汽车露营观光度假休闲旅游的一种新兴旅游游憩活动形式，近几年来在国内日渐兴盛，但其发展却遭遇了国内汽车营地建设滞后的瓶颈。和国外相比较，尤其是在发达的欧美国家的汽车露营活动已相当普及，并且整个营地建设和管理体系非常完善。而我国针对汽车营地产品的开发起步较为晚，我国汽车营地及相关产品开发及运营过程中存在着许多的问题，导致目前国内的房车营地整体市场不是很乐观，造成这样市场的原因很多，分析原因如下： 造成的原因 原因分析 解决办法 市场保有 量很低 1.价格昂贵限制了消费需求； 2.交通限制，高昂的相关交通费用； 1、市场需要搅局者，开发性价比的高房车产品。 2、力促国家在政策和法律上对于房车给予肯定。 营地交通不便 1、前期决策层误判，过多考虑风景区的景色效果，未考虑外部通达性各项因素。 2、考虑拿地成本，占小便宜吃大亏。 1、开发建设前期做好市场调研工作，活在当下。 市场认知率较低 1、人们房车营地的消费认知尚处于初级阶段 2、前期开发建设的房车营地产品良莠不齐， 1、开展房车休闲旅游普及化宣传营销活动，让普罗大众感知房车休闲独特魅力，提升消费观念，增加消费群体 2、建设高品质的，配套全面的营地，为高端人群打造专属定制的特色休闲基地。 缺乏特色文化氛围 全国营地建设千人一面，内容大同小异，没有自己独特的文化基石 全面综合考虑建设地的人文历史资源，建设营地时应当综合考虑当地居民对汽车营地存在的看法和态度，同时规划设计时应当对当地的历史积淀和民俗习惯进行科学的调研，并在调研的基础上进行科学的论证且打造自己特色的营地文化休闲度假体系 闭门造车，缺乏联动 就知道盯着自己的“一亩三分地”不知道或者不懂得与周边旅游产品聚合，形成联动的产品线，打造大旅游概念。 加强与周边旅游产品整合，善于借势，形成联动的产品线，打造大旅游休闲区。 缺乏产业链的延续产品 仅仅盯着住宿、餐饮，对于房车营地的后继延续产品开发不足 1、产品设计，开发延续产品 2、招商引入，资源整合，打造房车长尾产业链体系 品牌塑造乏力 无意识或者自身信心力缺乏，过多的攀附周边强势旅游资源体，未树立自身的品牌形象 注重品牌的塑造，全面设计一套合理并科学的宣传系统和宣传方案，增强汽车营地的盈利模式。 智能化服务体系缺失 对于网络时代反应过慢，信息化，智能化产品开发及建设落后游客需求 营地WIFI覆盖，智能化预订及服务系统构建 大部分服务水平落后 过多的强调野趣及自助，无法提供高标准专业导游、服务、管家等服务 专业高标准的进行人才队伍建设 房车营地运营思路： 一、项目定位： 1、项目总体名称：毅尊国际房车基地（暂定名） 2、项目形象定位：至尊独享、欢乐健康。 3、服务标准：品质化、个性化、人性化服务。 4、项目功能定位：中国首屈一指的房车综合休闲基地 5、产品体系定位：房车、游艇、旅游地产+其他服务配套体系 6、客源定位:显贵阶级、城市中产阶级、国际旅行团、国内高端旅行团 二、运营方向 依托周边优质旅游景区资源体系，围绕房车、游艇、餐饮+休闲娱乐、商品开发等服务配套体系，打造中国最顶级的示范型房车运营基地。 三、运营工作重点 1、充分发挥我们（赵 ）的优势，确立和坚持房车的定位，以差异化、特色化、主题化等不可复制的核心竞争力应对房车营地行业的同质化竞争。 2、持续保持行业领先的学习能力和创新能力，树立房车行业标杆。以品牌竞争超越技术竞争和速度竞争。 3、制定理念先进、切合实际的人力资源政策，发展独具魅力的企业文化，吸引、培养和保持一个优秀的团队，确保###集团房车项目经营策略的成功落实。 4、分析市场旅游热点，结合公司房车+游艇产品体系，有效结合网络媒体、平面媒体进行市场推广活动；组织并实施各类特色互动营销活动，根据不同时间，在园区推出不同的主题活动项目，增加营地的吸引力。 5、结合房车旅游产品特性，进行房车营地的开发、设计及线路策划；并从专业的角度进行产品线路设计以及供应商筛选管理； 6、与房车营地所在地的旅游管理部门、周边旅游产品建立良好的合作关系，形成政府支持，周边配合的区域旅游产品发展大格局。 7、定期收集、汇总旅游行业和各旅游局的动态信息，为产品设计、研发、产品优化等提供完整、准确的参考资料，把握好产品部门线路设计的主体方向。 8、内部管理上在国内打破传统的金字塔结构管理模式，构建“一切以顾客为中心”和“一线为主”的偏平化倒金字塔管理模式。 9、建立领先的能够对顾客需求作出准确和快速反应的情景服务培训体系和军队培训模式，强化责任、意志、勇气、荣誉、服从、热忱、信念、尊重、忠诚、自发、团队、正直、竞争意识。 10、强化人性化服务、个性化服务、精细化服务、定制化服务和尊重顾客隐私的精品意识，打造领先的房车服务服务体系。永远追求在服务细节上感动