阿里巴巴招聘跟面试技巧.pdfVIP

面试与选拔 “目标选材” 选聘人才中常见的问题  面试者未能将各项选材元素组织成一个有效的系统  面试者忽略了有关应征者的重要资料  个人偏见及定型看法，影响选聘的判断  面试者错误解读应征者资料  面试者对应征者过早下定论  面试者的笔记不够完整  面试者重复索取同类的资料  面试者之间关于选聘的讨论欠缺系统  。。。。。。 培训目标 培训目标 了解面试方法 掌握面试技巧 掌握面试流程和规范 目录 “目标选材”概览 核心胜任能力 面试问题设计和面试提问技巧 行为面试法： “STARs” 面试的基本流程 实战演练 “目标选材”重要元素 能力  目标选材系统 面试提问技巧 收集 “行为事例” （STARs） 动力适配性 资料评估 面试原理图 岗（职责、资格） 人（能力、素质） 面试原理图 适才适用 岗（职责、资格） 人（能力、素质） 低能高就 高能低就 岗（职责、资格） 人（能力、素质） 人（能力、素质） 岗（职责、资格） 最常用的面试方法 面试方法 预测准确度 一般面谈 0.14 性向测验 0.22-0.33 工作模拟 0.24-0.54 评价中心 0.25-0.43 行为面试 0.4 目录 “目标选材”概览 核心胜任能力 面试问题设计和面试提问技巧 行为面试法： “STARs” 面试的基本流程 实战演练 面试标准 面试的唯一标准就是为完成岗位的职责所要求的任 职资格 （包括工作经验、知识与资格、能力） 任职资格 －工作经验 例如：专业经验、项目经验、管理经验 －知识与资格 例如：专业知识与资格 －能力 例如：团队合作、分析能力、学习能力、沟通能 力…… 能力 能力：知识与技能、行为、动力 核心胜任能力：要作好这份工作所必须具备的能力 每个核心胜任能力的关键的、代表性的行为 比如网站专业化运营专员：沟通能力、项目管理能力… … 核心胜任能力样本 技术能力 专业化 专业能力 人际交往 说服和 分析和 学习能力 职业化 沟通协调 影响力 解决问题 结果导向 自我管理