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品管圈实际演练法 3A芦慧 学习要点 品管圈由来 品管圈活动 品管圈作用 第1周 成立品管圈-决定圈长、圈名 第7周 提出解决问题的对策 第2周 现场问题、活动主题、活动计划 第3周把握影响问题点的要因 第4周观察现场、收集数据、把握事实 第7周提出解决问题的对策 有形成果 成果交流 第9-10周改善提案、标准化 改善提案制度:员工在工作现场发现问题，研究有利的改善对策，加以实施后获得效果，并将改善的经过，写成改善提案报告表提出审查。 改善对策的水准表：实施效果、着想、着眼 标准化：依据工作的实际情况，合理制定说明书、作业方法、业务 手续，以标准、规格或规定等方式用书面表示出来。 成果比较 无形效果 有形效果 目标达成100%±10%是不错的，目标达成率高于150%或低于80%者应提出说明 改善前后结果以柏拉图或其他图形比较 可计算效益(金额) 文字方面可以条列之方式表示 可以雷达图之评价法表示无形成果 A.自己打分数或由主管打分数 B.评价项目是偶数较好(大约5-8项较佳) C.每项目均衡发展是较好的 第11-12周成果比较、交流 * * * 何谓品管圈？ 品管圈实际演练（Q-PAT法） 何谓品管圈活动？ 起始于1950年Deming﹝戴明﹞教授的统计方法课程，以及1954年Juran﹝朱兰﹞教授的质量管理课程。 日本品管圈的沿革 品管圈活动是由日本石川馨博士于1962