宜家(IKEA)企业介绍教材课程.ppt

宜家（IKEA） 生活，从家开始 宜家创始人 宜家的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)1926年出生在瑞典南部的斯马兰。 1943年，英格瓦17岁时，父亲送给他一份毕业礼物，帮助他创建自己的公司。宜家(IKEA)这一名字就是创始人名字的首写字母(IK)和他所在的农场(Elmtaryd)以及村庄(Agunnaryd)的第一个字母组合而成的。 宜家目标营销策略 自1888年西尔斯•罗伯克公司出版了它的第一本商品目录起，目录销售就开始得到商家们的青睐。目录营销是指运用目录作为传播信息载体，并通过直邮渠道向目标市场成员发布，从而获得对方直接反映的营销活动。严格意义上说，目录并不是一种独立的直复营销媒介，它只是直邮营销的一种特有形式。但对家居巨头宜家而言，向锁定的消费群散发目录手册，远比铺天盖地的广告廉价和有效得多。宜家的目录手册制作精美，融家居时尚、家居艺术为一体，可以说是宜家自我包装的巅峰之作；而对于无暇上街购物的忙碌人群来说也十分适合，他们不用往商店去挤，可供选择的范围广泛，能以最低的价格购物，受到很多新中产阶层的喜爱仔细分析宜家的产品目录营销，我们可以看到一家成功的家具企业是如何把握住市场的最新变化的。 宜家的销售模式 第一，通过消费的体验行为，将消费者的个性化需求明晰并满足这种需求。 对于宜家而言，在消费者体验流程中存在五个关键环节点，分别是“参与 环节、“感受环节、“设计环节、“个性化环节、“运输环节。 第二，强大的研发设计能力和标准化的创新思维 。 宜家将企业定位在为消费者提供“家居用品的领域，并锁定那些具有情调和个性特点的“中产阶级的需求，由此而研发出与之相配的系列产品，可以说宜家走的是平民化路线，具有典型的“朴素中的时髦特色，宛如奢侈品手表行业中的swatch，既具有新潮时尚的浪漫特色又同时通过平民化的价格实现企业规模销售。 宜家的销售模式 第三，基于产业链的“有所为，有所不为 。从家居产品的产业链分布看，由原材料供应、产品设计开发、生产加工制造、销售流通、客户服务五个过程，这些过程是按照微笑曲线状态分布的，宜家没有采用传统的“前店后厂经营方式，而是抓住了产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务已经融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节基本采用外包的方式完成产业链的协同。 宜家的战略管理思想 一、产品策略 二、低价格策略 三、独特风格的“卖场展示”渠道策略 四、促销策略 一、产品策略（ Product ） 1、准确的产品市场定位 欧美等发达国家的市场定位为：面向大众的家具用品提供商品。 因为其物美价廉，款式新，服务好等特点，受到广大中低收入家庭的欢迎。 中国的市场定位为：想买高档货，而又付不起高价的白领。 中国市场虽然广泛，但普遍消费水平低，原有的低价家具生产厂家竞争激烈接近饱和；市场上的国外高价家具也很少有人问津；于是宜家把目光投向了大城市中相对比较富裕的阶层。 一、产品策略（ Product ） 2、产品风格独特，有利销售 宜家源于北欧瑞典（森林国家），其产品风格中的“简约、清新、自然”亦秉承北欧风格。 IKEA一直坚持由自己亲自设计所有产品并拥有其专利，每年有100多名设计师在夜以继日地疯狂工作以保证“全部的产品、全部的专利” 。 一、产品策略（ Product ） 3、产品设计精美而经久耐用 宜家一贯强调产品设计精美、实用、耐用 如：沙发接受压力挤压的次数可以达到几十万次，橱柜的门不停地接受开关的次数可以达到几十年等。 三被合一的“四季被”。 MTP书柜。 一、产品策略（ Product ） 4、产品系列广泛 首先，品种功能广泛 在IKEA可以找到从客厅家具、玩具、煎锅到餐具刀叉；从办公家具到绿色植物的所有物品，一句话——在宜家可以找到所有实用的家居用品。 其次，风格范围广泛 不同品位的人在这里都能找到自己的所爱但宜家的产品也不是无所不包，宜家没有过于极端或过于夸张的产品。IKEA提供的是为创造舒适的家居环境所需要的产品 。 另外，通过适当协调，可同时实现广泛的功能和风格 。 二、低价格策略（Price） 1、低价格思想贯穿于产品设计始终 1）宜家的低成本设计理念及模块式设计方法 2）先确定成本再设计产品 3）产品设计过程中重视团队合作 4）能够为了节省成本而考虑得面面俱到 二、低价格策略（Price） 2、宜家不断创新以降低成本 3、为了降低成本与OEM厂商密切合作 4、宜家与顾客合作打造低价格 5、宜家的全球生产管理及物流体系有利于降低成本 6、平板包装策略降低成本 三、 “卖场展示”渠道策略（Place） 1、自设卖场控制