礼仪(简化)教学文稿.ppt

礼 仪 现代礼仪培训资料 主讲人: 苏 斌 ----第一讲 礼仪基础 她们给你的感觉有什么不同？ 个人礼仪 衣着仪容要和环境场所一致 例一、高级俱乐部对服装的要求 例二、高档商场（凯特·温斯莱特） 例三、欣赏音乐会 个人礼仪 一、仪容美 一般指一个人的容貌和形体美。 （朝气蓬勃、自然健康、富于生命力） 1、先天条件，自然形成 2、后天修饰和保养 具有清新、端正的仪容和恰当自然的修饰是对当代人仪容的基本要求。（例：林肯） 仪容的修饰 (一)、头发----仪容的中心 发型修饰要与脸型、体型、年龄职业、气质和谐统一。 当代年轻人，应选择适合自己个性的发型，即：自然清新、文雅端庄、朴素利落，这也是能反映内在气质、文化素养、内心情感的发型。 仪容的修饰 (二)、美容化妆----仪容的重点 1、护肤 护肤是美容的基础，重在保养。 护肤十要诀: 1、彻底清洁面部再睡觉。 2、多喝不含碳酸的饮料清洗肠胃，最好白开水。 3、少吃煎炸食品。 4、吃大量新鲜蔬菜 5、不吸烟 6、每天清洗化妆棉和化妆扫 7、不借用他人化妆品 8、用不含油分的化妆品 9、有充足的睡眠 10、做适量的运动 仪容的修饰 2、化妆 化淡妆是对对方的尊重。 ?* 眼影 ?* 眉毛 * 睫毛膏 ?* 唇膏 * 香水 服饰礼仪 二、服饰礼仪 反映了一个人的道德修养、文化素养和审美情趣。 服装的分类： ?* 正装 * 便装 ?* 补正装 * 职业服装 服饰礼仪 1、西装的穿着礼仪 原则是合时、合地、合场合（TPO） （1）凡正式场合着西装都应系领带，花色要和西装相配，领带的长度以到皮带扣处为宜。 （2）衬衫要整洁、挺括，下摆必须塞到西裤里，袖口必须扣上，长袖衬衫衣袖要长于西装上衣的衣袖，不系领带时领口不可扣上。 （3）若穿西装背心或羊毛衫，领带必须置于之内。 （4）西服口袋不可放过多东西。 （5）必须配正装皮鞋，要经常上油。 （6）裤长以盖住鞋跟为宜，上衣可敞开扣，正式场所系一扣，坐下时解开． （7）取掉袖口上的商标。 服饰礼仪 2、色彩的搭配。 要自然合体。 3、领带。 * 斜纹：果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合? *?圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会 ? 领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处 服饰礼仪 4、装饰品的配戴 （１）点到为止，恰到好处 （２）扬长避短，显优藏拙 （３）突出个性，不盲目模仿 （４）懂得寓意，避免尴尬 ５、香水 味浓的冬天或晚上用，清淡的夏天或白上用，宜用于耳后、手腕处，忌用于腋下、头发、鞋内。避免于与宝石和浅色衣服接触． 服饰礼仪 养成良好的个人卫生习惯 *头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。在办公室里，留长发的女士不披头散． *眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝． *鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子． *嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物． *指甲：清洁，定期修剪． *男士的胡子：每日一理，刮干净． *配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 仪态|体态语言 二、微笑 日常交往礼仪|介绍礼仪 一、介绍 （一）自我介绍 1、本人希望结识他人时 要先向对方点头致意，得到回应后，再向对方介绍自己的姓名、身份和单位等。一般对方也会主动向你自我介绍。 2、他人希望结识本人时 当对方向你点头致意时，应主动向对方介绍自己，表示对对方的好感和热情。 3、需要让其他人了解、认识本人时 应把握好内容，根据不同的场合、不同的对象和不同的需要，要有针对性。要把握时机，简洁明了，还要把握好态度。要面带微笑，充满自信和热情，善于使用眼神，要注意自己的语音、语调和语速。 日常交往礼仪|介绍礼仪 （二）他人介绍* 原则：坚持让受尊重的一方有了解对方的优先权。 1、把男士介绍给女士 2、把职位低的人介绍给职位高的人 3、把晚辈介绍给长辈 4、把未婚者介绍给已婚者 5、把主人介绍给客人 6、把非官方人士介绍给官方人士 介绍者手心向上，四指并拢，以肘关节为轴，指向被介绍者，同时，