EC8六方位知识培训教材.ppt

帝豪EC8六方位绕车培训教材 1方位、车前方 情景说明 介绍车辆前方时，销售顾问应站在车辆左大灯前，面对客户，邀请客户在车辆正前方45 度角，2-3 米的距离。整车造型是车辆极具魅力的突出特点， 销售顾问通过手势与话术对客户进行引导，让客户体会并欣赏车辆的外型风格。 注意：通常这个时候客户就希望靠近展车观看, 但实际上靠近观看只会降低车辆的美感, 所以要尽量避免。 重要技巧 首先从帝豪品牌及EC8 的产品定位等方面进行引导，引入EC8 的欧洲空客式机体理念，使EC8 拥有宽大、舒适、豪华、安全等与生俱来的产品DNA，专为精英人士打造的新一代宜商宜家尊享座驾。从总体上清晰地告诉顾客正在鉴赏的是一款什么车。并鼓励客户用手触摸车身外形进行体验，寻求客户认同感。 1方位、车前方 方位 分类 关键点 讲解话术 车前方，导引顾客由前方45 ° 角鉴赏车辆， 感受全车造型之美 帝豪金盾造型徽标 帝豪EC8 的前脸造型泰然自若、气势非凡，在车辆前部，首先映入眼帘的就是帝豪EC8 抢眼的“五角金盾造型”徽标，高贵雍容，由红黑两色宝石镶嵌而成，睿智的红宝石，象征在激情中创造的智慧，坚毅的黑宝石，具有在沉默中超越的能量。在给整车画龙点睛的同时，更能彰显车主的独特品味。 盾型设计体现出力量与安全感，传达出可以信赖的品牌内涵，也是帝豪的身份DNA。 五角盾型的大型进气格栅 立体式的U 翼曲线 拉弓式的弯板弧线 五角盾型的大型镀铬进气格栅，造型充满流线感，使车辆前脸更具冲击力，大气的风范。立体的U 翼曲线（用标准的手势向顾客展示），更是欧洲豪华轿车固有的元素，使EC8 前脸造型极具张力。 蝠翼造型熏黑式前大灯 前大灯采用独特的蝠翼式熏黑造型，科技质感强，使前脸部更加生动； 高配的HID 氙气大灯特别在夜间行驶时，亮度十足，确保良好的视野效果。 自动光感应大灯 同时，EC8 的自动光感应大灯，能在临近天黑或者过隧道时，感知车外光线明暗程 度，自动开启或关闭大灯，保证行车安全。 伴我回家照明功能 伴我回家照明功能在夜间停车拔出车钥匙、车门上锁后，大灯仍可持续点亮60 秒，方便您回家。 方位 分类 关键点 讲解话术 车前方，导引顾客由前方45 ° 角鉴赏车辆， 感受全车造型之美 ALS 主动式调整头灯 蝠翼式组合大灯，带有ALS 自动调节功能，能够主动随着路面情况水平调节照明角度；高配具有大灯自动清洗功能，能够清洗灯壳表面的灰尘和泥土，以保证照明效果。 高尔夫球杆造型前雾 高尔夫球杆造型前雾灯 高尔夫球杆造型前雾灯，镶嵌于前保险杠下缘，显得气派有形，体现个性高雅的气质。 一体式的前保险杠 车辆前部一体式保险杠，高端车的造型工艺。呈现平滑顺畅的感觉，使视觉效果更加饱满，使车前部更加统一和谐。内设大型H 型防撞钢梁，更加坚固，有效防护正面碰撞， 对车身重要部件及驾乘人员起到很好的保护作用。 圆润的车辆前部造型 先行导入欧洲最高标准安全理念，对行人保护采用分段式设计，分别保护行人小腿、大腿、头部以及儿童头部等部位。圆润的车辆前部造型，无任何尖锐突起，采用吸能式设计，大大降低人车碰撞中对行人的伤害程度。 1方位、车前方 2方位、发动机 情景说明 当销售顾问打开车门时，客户可能会尾随并有意进入驾驶室参观，所以打开发动机舱盖的时间，一定要尽可能的短，同时车门的开启幅度要小。 注意：当销售顾问拉动发动机舱盖锁定释放杆之后，由于好奇，顾客可能会试图自行打开发动机舱盖，这样有时会造成危险，此时销售顾问应说“请等一下，我来为您打开”，并快步走到发动机舱盖前。关闭车门的时候请用双手关闭，举止要得体，一定要确认没有夹到顾客的可能性，如果有，及时提醒顾客，切勿随意甩手关闭车门。 重要技巧 通过讲解发动机的技术特点和技术参数，让客户有深刻印象，并将技术术语转化为销售话术，强调客户的利益，引导顾客想象驾驶时的切身感受。 2方位、发动机 方位 分类 关键点 讲解话术 动力 MIVEC 三菱创新式气门正时及升程电子控制系统 EC8 采用了日本三菱公司智能高效的4G 系列发动机，配备有 MIVEC 三菱创新式气门正时及升程电子控制系统。与丰田的VVT 和本田的VTEC 发动机齐名，充分满足 动力需求的同时又确保了卓越的燃油经济性。该发动机与同属三菱的手自一体变速箱完美匹配，并在日本进行了长达两年的标定与动力调校（与其他国内应用的4G 发动机不同）。优化了动力输出，加之配备的电子节气门，使得车辆驾驶起来得心应手。4G69 发动机在2000 RPM 时候就能输出90% 的最大扭矩（近200 牛米），具有良好的起步、加速及爬坡性能。在低、中、高转速阶段，都有非常好的加速性能，使车主充分的享受驾驶乐趣。 电子节气门控制 优质的输出表现 同级领先的舱内宁静