Timbuk案例分析知识讲稿.ppt

Timbuk2 案例分析 关键竞争要素 个性化定制 关键竞争要素 核心竞争力 旧金山 中国 装配线 Click to add title in here Click to add title in here Click to add title in here Click to add title in here 装配线是人和机器的有效组合，最充分体现设备的灵活性， 它将输送系统、随行夹具和在线专机、检测设备有机的组合， 以满足多品种产品的装配要求。 装配线在企业的批量生产中不可或缺。 中国与旧金山装配线的比较 中国 旧金山 生产率 生产率高（批量生产） 生产率低（个性化定制） 需要的工人技巧 低（已经做好原产品的设计） 高（严格按照顾客个性化需求） 自动化程度 高 低 原材料/ 成品的库存量 单一/库存多（批量生产） 多样/库存少（先定制后生产） 产业链内涵 产业链的本质是用于描述一个具有某种内在联系的企业群结构，它是一个相对宏观的概念，存在两维属性：结构属性和价值属性。 产业链中大量存在着上下游关系和相互价值的交换，上游环节向下游环节输送产品或服务，下游环节向上游环节反馈信息。 图 二维产业链结构 中国产品的产业链结构 80% 30% 55% A. Description of the contents 生产环境 D. Description of the contents 产品外包需要考虑的因素 旧金山产品供应链 订单获取 大部分订单来自于顾客官方网站上的订制/ 订单内容包括 订制包的 形状、大小、颜色、口袋、缝带 制造加工 在旧金山的工厂里，有一只25名左右的裁剪工缝制工队伍 严格按照顾客的要求来缝制 在旧金山当地工厂集中高效生产高品质、定制化邮差包 销售——网站直销 网站直销——官方网站/ 网购通过UPS国际速递或联邦快递服务寄送 在网站上可以随时查询订单状态 快递寄送——美国大陆48个洲 快递寄送——阿拉斯加、夏威夷 快递寄送——国际 销售——经销商 Timbuk2的零售商和销售代表提供特殊服务 / 销售——零售商店 售后服务 产品终身保修服务。征对已经认可的在材料 或工艺上的缺陷，将提供免费维修或更换服务。 在网站或零售商店进行保修服务，并且提供 扣环、肩带等替换部件。 售后服务——顾客服务 在零售商店提供免费的自行车和自行车停放处用于骑行参观。 售后服务——顾客服务 回收旧包捐赠给当地非盈利机构，并给予提供者下次购买八折优惠。 售后服务——顾客服务 在旧金山的消费者可以在包交付当日免费使用谷歌购物快车。 Thank You!