1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 报告/分析
  5. 商业贸易

二〇一八年上半年酒泉市消协组织 受理投诉情况分析.PDFVIP

二〇一八年上半年酒泉市消协组织 受理投诉情况分析.PDF

    1. 1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费100金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    5. 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
    6. 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
    7. 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
    8. 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
    查看更多
    二一八年上半年酒泉市消协组织受理投诉情况分析根据酒泉市消协组织受理投诉情况统计年上半年共受理消费者投诉件解决件投诉解决率为消费者挽回经济损失万元其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉件加倍赔偿金额元两次以上投诉件接待消费者来访和咨询人次一投诉基本情况一投诉性质分析根据投诉性质划分质量件占安全件占价格件占计量件占假冒件占合同件占虚假宣传件占人格尊严件占售后服务件占其他件占产品质量合同和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因占投诉总量的六成以上如图所示图投诉性质比例图与年同期相比较属质量安全假冒合同虚

    二〇一八年上半年酒泉市消协组织 受理投诉情况分析 根据酒泉市消协组织受理投诉情况统计，2018年上半年共受 理消费者投诉994件，解决984件，投诉解决率98.99%，为消费 者挽回经济损失98.55万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加 倍赔偿的投诉1件，加倍赔偿金额80元。两次以上投诉10件。 接待消费者来访和咨询3523人次。 一、投诉基本情况 （一）投诉性质分析 根据投诉性质划分：质量212件，占31.22%，安全3件，占 0.3%，价格16件，占1.91%

    您可能关注的文档

    文档评论（0）

    zxj4123 + 关注
    实名认证
    文档贡献者

    该用户很懒，什么也没介绍

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >

    最近下载