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牡丹信用卡使用指(个人卡标准版)
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牡丹信用卡使用指南(个人卡标准版)
欢迎辞
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感谢您选择中国工商银行牡丹信用卡!
花开富贵,盛世牡丹。中国工商银行秉承“一切为了持卡人”的服务理念,为您送上诚挚服务、开启品质生活。您可通过我行信用卡客户服务热线、网站、营业网点及自助设备随时体验悉心服务,尽享尊贵与便利。
请在用卡前详阅本指南
24小时客户服务热线:95588
贵宾专线:4006695588
随时恭候您来电垂询
工行网站: HYPERLINK http://WWW.ICBC.COM.CN WWW.ICBC.COM.CN
敬祝您用卡愉快!
重要提示
检查签名
收到信用卡后,请立即检查卡面上的姓名拼音和称谓(Mr./先生,Ms./女士)是否正确,并在信用卡背面的签名栏上签上本人姓名(签名请与申请表上的签名保持一致)。
卡片启用
在使用前,请拨打我行客户服务热线(95588)/贵宾专线(4006695588)
或通过营业网点、网上银行启用您的信用卡。
妥善保管卡片、密码
请妥善保管卡片,不要将卡片、身份证件、密码放在一起或将卡片密码泄露给他人,不要将卡片、密码、网银登录或支付密码等信息储存在电脑上,防止账户资金被他人盗用。
避免将卡片置于手机等磁场附近,避免卡片折损或磁条刮坏。请定期检查卡片是否遗失,不要将卡片借给他人使用。
卡片挂失
如果您的信用卡遗失,请立即拨打我行客户服务热线(95588)/贵宾专线(4006695588)或通过营业网点、网上银行办理挂失。建议您将我行客户服务热线(95588)/贵宾专线(4006695588)存入电话簿,以便遇到问题时及时联系。
交易单据
在用卡交易后,请认真核对交易凭证上的日期、卡号、金额等重要信息,确认无误后签名,并保留好交易单据。
账单核对
收到账单后,请您及时对账。如对交易有任何疑问,请在交易记账日起60天内立即拨打我行客户服务热线(95588)/贵宾专线(4006695588)进行查询。
信息变更
如果您的账单地址、邮编或电话等联系方式发生变化,为避免您收不到账单或发卡行与您联系受阻,请及时通过我行客户服务热线(95588)/贵宾专线(4006695588)或营业网点提出变更。
TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc257218055 一、认知篇 PAGEREF _Toc257218055 \h 6
HYPERLINK \l _Toc257218056 (一)牡丹信用卡简介 PAGEREF _Toc257218056 \h 6
HYPERLINK \l _Toc257218057 (二)牡丹信用卡分类 PAGEREF _Toc257218057 \h 7
HYPERLINK \l _Toc257218058 (三)领卡之后 PAGEREF _Toc257218058 \h 7
HYPERLINK \l _Toc257218059 二、消费篇 PAGEREF _Toc257218059 \h 9
HYPERLINK \l _Toc257218060 (一)消费方式 PAGEREF _Toc257218060 \h 9
HYPERLINK \l _Toc257218061 (二)分期付款 PAGEREF _Toc257218061 \h 11
HYPERLINK \l _Toc257218062 (三)消费常见问题解答 PAGEREF _Toc257218062 \h 11
HYPERLINK \l _Toc257218063 三、取现篇 PAGEREF _Toc257218063 \h 15
HYPERLINK \l _Toc257218064 (一)境内取现 PAGEREF _Toc257218064 \h 15
HYPERLINK \l _Toc257218065 (二)境外取现 PAGEREF _Toc257218065 \h 17
HYPERLINK \l _Toc257218066 (三)取现常见问题解答 PAGEREF _Toc257218066 \h 18
HYPERLINK \l _Toc257218067 四、账单篇 PAGEREF _Toc257218067 \h 19
HYPERLINK \l _Toc257218068 (一)名词释义 PAGEREF _Toc257218068 \h 19
HYPERLINK \l _Toc257218069 (二)账单页面说明 PAGEREF _Toc257218069 \h 21
HYPERLINK \l _Toc257218070 (三)利息及费用计算 PAGEREF _Toc257218070 \h 2
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