(中国质量协会第四届“海洋杯”全国qc小组成果发表赛.pptVIP

提高手机阅读活跃率 2012年4月 XXQC小组活动成果汇报 一、小组简介 放入成员照片 XXQC小组活动成果汇报 XXQC小组活动成果汇报 一、小组简介 二、选题理由 XXQC小组活动成果汇报 XXQC小组活动成果汇报 什么是 手机阅读 二、选题理由 XXQC小组活动成果汇报 二、选题理由 名词解释 三、设定目标 图3-1：目标柱状图 制图人：周胜飘 ；制图时间：2011年4月10日 XXQC小组活动成果汇报 XXQC小组活动成果汇报 四、可行性分析 分析一：关键问题的分析 本QC小组对城区分公司2011年1月—3月852584=2158004名手机阅读不活跃客户进行类型分析： 结论一：“手机阅读知晓率低”是我们要解决的主要症结 XXQC小组活动成果汇报 四、可行性分析 分析二：目标值的分析 经过目标值分析测算，手机阅读活跃率可以提升到： 28.32%+（1-28.32%）*74.72%*70%=65.81%＞65% 只要解决关键问题的70% 完成目标 XXQC小组活动成果汇报 四、可行性分析 分析三：与兄弟公司比较 由于城区、台山、新会三间分公司情况相当，因此，我们跟两个兄弟分公司在2011年1月-3月的手机阅读活跃率情况进行了比较。 结论三：把活跃率提升为65%定为目标，可以实现。 客户对手机阅读知晓率低 五、分析原因 XXQC小组活动成果汇报