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家庭网关远程管理系统及业务流程介绍 FAD, ASB June , 2008 主要内容 ITMS在业务网络中的位置 1.1 ITMS与其它系统的关系 1.2 ITMS与中间件平台的关系 1.3 ITMS北向接口的需求定位 1.4 家庭内部引入UPnP对ITMS是否有需求上的新增要求 1.5 ITMS是否要管理家庭内部的设备？若需要，如何分阶段实施 2. 远程管理对家庭网关硬件存储的要求(考虑今后业务的扩展性) 3. ITMS技术要求(功能、性能) 4. ITMS南向接口要求 4.1 协议要求 4.2 管理参数要求 5. ITMS北向接口要求 5.1 协议要求 5.2 管理参数要求 5.3 管理流程 6.ITMS与其它系统接口模块介绍 ITMS与其它系统的关系 ITMS应具有独立管理终端设备能力 操作界面 GUI CPE 配置 模板和策略 软件管理 管理状态 报警和事件监控 OSS 接口 各种系统的接口 用户数据库、 AAA、 业务平台、集中告警管理、 provisioning system等. ITMS在业务网络中的位置–家庭网关远程管理应用场景 家庭内部引入UPnP对ITMS是否有需求上的新增要求? UPnP重在定义设备互联互通模型和接口, 并不影响ITMS对它的管理要求，所以家庭内部引入UPnP对ITMS有需求上的新增要求。 ITMS是否要管理家庭内部的设备？若需要，如何分阶段实施? 阿尔卡特认为家庭网络是： 家庭网络是运营商网络的延伸； 家庭网络是一个具有承载多种业务和应用能力的网络平台， 家庭内部的数字设备联网、电器自动化、安全监控等等只是这个网络平台上的业务或应用。 网络平台和业务/应用平台是相对独立的，可以分别建设。 所以,远程管理技术对于家庭网络而言是必须的，而不仅仅是锦上添花。而管理家庭内部设备，需要先实现对家庭网关的管理，才能逐步实现对家庭内部设备的管理，例如IPTV机顶盒，全球眼等。 远程管理对家庭网关硬件存储的要求 家庭网关的硬件设计必须稳定可靠，能够全面满足当前业务规范所提出的性能指标要求，并且具有良好的扩展性。例如，当开展增值业务，需要有中间件来支持差异化的功能，这就对硬件存储提出了可扩展性的要求。所以，要为家庭网关中间件预留专用Flash空间，同时可以提供灵活的外设存储设备，如USB移动硬盘或SD卡等。 ITMS的功能要求 ITMS的主要功能结构 ITMS的功能要求(1)-- 日常工作计划管理模块 日常工作计划管理模块总体功能要求： 日常工作计划可分为定时单次执行计划和周期触发执行计划两种，由ITMS的运维管理人员定制执行的日期和时刻，系统在指定的时间自动触发执行。ITMS的运维人员能够依据软件升级、参数配置、故障检测、故障告警等制订工作计划。 版本控制计划 根据业务需要进行e 家终端设备软件版本的更换，保证ITMS系统记录的e家终端版本和e家终端实际版本信息一致 配置管理计划 完成e家终端配置模板的增减更新，配置文件下发启用、配置结果的记录保存 告警故障分析计划 统计分析告警故障信息，为ITMS系统和e家终端的运行维护提供参考与保障 系统维护计划 检查清理ITMS系统资源，分析评价系统性能，清除潜在风险，提高可靠性 ITMS的功能要求(1) -- 日常工作计划管理模块 审核工作计划 在批处理e 家终端升级和配置前，ITMS平台应支持操作校验，如先进行小批量升级和配置测试，如果没有异常，才有权限进行现网批量操作。所有大规模e家终端升级和配置前，必须进行小批量升级，对小批量升级结果进行确认，如全部升级成功后并成功注册，进行大规模升级。大规模e 家终端升级数量的10％作为先期小批量升级的数量。（大批量和小批量的数值人工可调） 异常工作计划 对e 家终端软件远程升级和远程配置失败时的异常事件的工作计划策略。在当e家终端升级和配置失败时，如果e家终端未连上ITMS，ITMS不进行重试，如果e 家终端连上ITMS后，ITMS重试一次，最多不超过三次，三次失败后，转为人工干预。在批量e家终端升级和配置失败时，当升级或配置成功率小于80％，停止后续批量e家终端升级和配置。 ITMS的性能要求 - 并发性管理 ITMS的性能要求 - 并发性管理 ITMS南向接口要求 - 零接触开通时序(ITMS已绑定RG) ITMS北向接口要求 – 主要的逻辑结构模块 ITMS和112接口 – 测试功能 ITMS能提供的测试功能主要（从终端向上）包括三部分： PING测试（速度快） Ping测试提供一个我的e家终端互联网连通性测试按钮给112，由 10000号话务员在客户报障时手动测试。 Ping 互联网连通性测试描述如下：Ping 2次（域名+IP）2个网站，每次 ping2个包。交互数据：