以申奥为契机提升市民文明素质途径研究报告.docVIP

以申奥为契机提升市民文明素质途径的研究报告 　　摘要：在北京和张家口市联合申办2022年冬奥会获得成功的背景下，本课题组就如何提升张家口市市民文明素质的途径进行了探究。本文以张家口市市民为调查样本，在进行问卷分析及实地调研的基础上，对市民文明素质现状进行分析，并在此基础上就如何提升我市市民文明素质的途径提出了建议。 　　关键词：提升；文明素质；途径 　　北京和张家口市联合申办2022年冬奥会已经获得成功，对于我市来说，就其申办、举办的过程就是一个提升与发展的过程，也是扩大我市在国内和国际知名度的过程。通过申办、举办冬奥会这个平台，让人们更加了解张家口、关注张家口。提升我市的城市现代化、文明化水平的快速提升、优化城市“软环境”具有重要意义。为此，我们课题组对张家口市民素质现状进行了重点调查，就如何提升我市市民文明素质的途径提出了建议。 　　一、张家口市民素质现状 　　对张家口市民文明素质现状的调查，我们课题组通过抽样问卷调查与公共场所现场观测相结合的方式进行了调查。本次问卷调查共发放500份，收回有效问卷489份，有效率为97.8%。在被调查者中，男性占52.3%，女性占47.7%，性别比例基本持平。年龄分布如下，16～35岁的占34.6%；36～55岁占43.6%；56岁以上占22.8%。16～55岁的被调查者占样本总量78.2%以上。职业构成状况如下，党政机关人员占11.9%；事业单位人员占9.2%；军事武警人员占1%；企业单位人员占18.8%；进城务工人员占10.2%；下岗失业人员占5.3%；离退休人员占11.5%，学生占20%；其他人员占13，9%。受教育程度状况，初中或以下占4.7%；占53.4%；研究生及以上占9%。调查样本在年龄、职业各因素分布上具有一定覆盖性和代表性。与此同时，在商业区、公交车、主要街道、公园、银行、超市、公厕、影剧院、书店等窗口单位及公共场所进行了实地考察。通过调查，张家口市民素质现状可以概括为以下几个方面： 　　（1）张家口市民具备一定程度的市民素质 　　市民素质是指市民的价值信仰、道德心理、知识能力等因素复合而成的一种集体人格状态，它是通过人的文化素养、行为举止等方面体现出来。为了了解我市市民素质现状，我们课题小组在调查问卷中设置了20个有关单项、多项和主观多项题。在调查中发现有85.4%的被调查者认为自己身边的人“非常”诚信和“较为”诚信；95%的市民表示遇有外地人问路时，会热情告知；83%的市民表示会在购票、就医等需要排队的活动中按秩序排队等候；92%的市民认为遵守秩序、制度是文明的标志，每个公民都应当遵章守纪；61.2%的被调查者表示“经常”参加或参加过“无偿献血或志愿服务等公益性活动”；在对待违法行为的态度上，78.9%的被调查者选择“拨打110求助”，13.49%的被调查者选择“立即上前制止”。从调查结果可以看出，我市市民在“诚信状况”、“文明礼让”、“互助友爱”、“见义勇为”等指标的“满意、经常”率达到60以上，表现出我市市民基本具备市民素质。 　　（2）张家口市民公共道德素质空间有待于进一步提高 　　市民公共道德素质是市民素质的重要组成部分，它主要通过城市公共场所、公共交往、公共秩序等方面体现市民所具备的文明素养。为此我们课题组通过调查问卷和实地观察对我市公共秩序、公共卫生、公共观赏、公共交往等方面进行调查。 　　在对公共秩序的调查中显示，车辆、行人不守秩序、乱穿马路、闯红灯现象比较严重，交通秩序混乱。在市城管数字中心10个小时10人次的实地观察中，有12辆机动车、40多辆自行车及522人闯红灯，300多人不走斑马线，乱穿马路翻越护栏现象比较普遍，个别路段车辆抢行现象严重。在调查问卷中，95.6%的被调查者经常看到他人闯红灯，乱穿马路的行为。在对公共卫生的调查中显示，乱扔垃圾和随地吐痰等不文明现象比较普遍。在问到“您碰到哪些不文明行为比较多？”，有58.6%的人选择了乱扔垃圾，有59.8%的人选择了随地吐痰。课题组成员对武城街等人流较大的地方进行勘察，发现卫生状况较差，如塑料袋、废纸、果皮、烟头、饭盒等随处可见。在对公共观赏的调查中显示，市民在公共观赏方面也存在较多不文明行为。在问到“人们公共场所交谈时的表现”，42.3%被调查者选择了“大声喧哗”。当问到“在文体表演等观赏场合观众的表现是怎样的”，有63.9%的被调查者认为接打手机的现象较为严重。在公共交往的调查中显示，65.6%被调查者在乘坐公交车时经常主动给老、弱、并残者让座，95%被调查者在陌生人问路时会热情帮助，可见市民在此项文明素质表现良好。 　　二、提高张家口市民文明素质的途径 　　我们课题组针对市民素质的现状，就如何提升我市市民文明素质的途径提出了建议。 　　1.强化教育。提升市民文明