erp(企业资源计划)考试复习提纲.docVIP

ERP（enterprise resources planning,企业资源计划）：是由不同功能模块组成的软件包，它是采用计算机和网络通讯技术的最新成就，旨在对企业的多种资源进行计划，实现物流、资金流、信息流（“三流”）统一的操作平台和管理信息系统。在ERP中，许多科学的、先进的管理思想得到了充分的体现。 1 ERP的概念 ERP可以从三个层次进行定义： 管理思想： ERP 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团garner group inc.提出的一整套企业管理系统标准，其实质是在MRPII(manufacturing resources planning,“制造资源计划” )基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想； 软件产品和管理工具：是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4gl）、网络通讯等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品；是一种管理工具。 管理系统：是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。 ERP系统通常可呈现明显的模块化结构，一般包含销售管理、工程管理、计划管理、采购管理 、库存管理、财务管理、成本管理、质量管理等功能模块，这些模块又可进一步划分为更小的模块。 ERP的效益 ERP使对客户的供货承诺做得更好 ERP