2.6尊重和维护患者权益制度与服务规范.doc

平舆县人民医院 保障患者合法权益的相关制度与服务规范 一、维护患者享有人格尊重权与平等医疗权的制度与服务规范 1.病人的人格尊重权是指病人在接受医疗服务时，不能因年龄、病种、社会地位、经济状况等因素受到歧视或不公正待遇，病人享有受到尊重的权利。平等医疗权是指任何病人诊治时都有权得到与就诊院等级相适应的医疗和护理服务。 2.我院对所有患者应提供热情优质的医疗服务。患者、尤其是急诊患者有得到及时医疗救治的权利。因设备及技术水平条件所限，无法提供适当医疗的，应向患者及亲属详细说明，并建议转诊。 3.患者有权利获得连续性的医疗服务。医师应告诉患者有关其出院后或治疗结束后的注意事项，如有需要也应告诉