如何做好人际关沟通协调.pptVIP

如何做好人际关系与沟通协调 认识自我 1．何谓自我概念: （1）自我概念是由我们对自己的一切信念和态度 所构成,它决定了「你之所以为你」,就其作 用言,它就是我们的自我。 （2）自我概念是从生命的最初期就开始累积有 关自己和世界的资料，并以此过滤未来的 各种事件；若事件与原来的经验一致，就 会被包含接受，反之，则会被忽视或 摒弃。它是个人一生行为及反应的方式。 2．人常有意或无意地在保护、满足「自我」。 (1)人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物。 (2)人认为自己的存在很重要，同时希望自己的存 在能更有价值。 (3)人希望透过别人的赞赏，以肯定自己。 (4)人的自我没有满足就不会主动考虑、关心别人。 (5)人的自我满足了，就不会对人采取敌对的态度。 (6)人常为了提高自我意识而行动。 (7)人为了避免自我受到伤害，常对周遭建立心理 防卫围墙。 (8)人常不能面对现实，而以「合理化」来保持自我 的一致性。 ? （一）必须学习与别人相处 1、人生是不断追求的过程,虽然