市政务服务中心某上半年工作总结及下半年工作安排.docxVIP

市政务服务中心XX年上半年工作总结及下半年工作安排 　　市政务服务中心2017年上半年工作总结及下半年工作安排　　　　　　　　今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在各窗口单位大力支持和全体工作人员共同努力下，政务服务中心以深入开展“解放思想事上见 撸起袖子加油干”主题实践活动为契机，以优化政务发展环境为目标，以提高工作效能、提升服务质量为抓手，认真扎实开展政务服务各项工作。1-6月份，中心共办理各类行政审批及便民服务事项131552件，其中即办件124974件，承诺件6578件，即办件比率95%。　　　　一、上半年工作完成情况　　　　全面推行全程代办服务。积极发挥中心协调、服务职能，为投资企业和群众提供“1+2+3+1”全程分段代办服务，制定下发《市项目审批全程分段代办实施方案》。1-6月份，中心先后为融新有限公司等近10家企业开展全程分段代办服务，为群众开展便民服务代办事项60余项。　　　　积极开展精准扶贫工作。年初，驻村工作队协调和帮助大岗子镇双岗山村贾辉、于万宝等三人成立种植、养殖合作社，带动7户一星贫困户发展种养殖业。3月份经第一书记协调，带领5户贫困户与**光大花卉苗木基地签订观赏花卉种植项目，5月中旬，18万株花苗已成功移植到嫩江湾景区，收到了预期效果。　　　　加大软环境整治力度。结合编办提供的“两项清单”，对进驻中心的40个部门的148项行政审批事项和52项便民服务事项的办理时限、法律依据、流程图等数据进行多次整合，将行政审批事项和服务事项全部纳入全省政务服务“一张网”；对纳入政务服务中心的行政许可事项进行全面清理、集中审核和动态调整，将所有承诺件办理时限平均减少2个工作日，3个小时办完的即办件缩短为60分钟内办结,从根本上压缩了办理时间，降低了办事成本；修改完善《政务服务中心管理办法》、《政务服务中心窗口及工作人员考核实施细则》等20项工作制度，形成“日常巡查指导，每月评比通报，季度考核表扬，年度总评表彰”的管理机制。　　　　扎实开展“解放思想事上见 撸起袖子加油干”主题教育实践活动。全市“解放思想事上见 撸起袖子加油干”主题教育实践活动开展以来，中心按照活动要求，及时召开动员会，成立活动领导小组，制定实施方案，从活动的组织、内容、形式、方法、步骤等方面，对此项活动进行了具体明确，确保活动有序、扎实开展。同时，班子成员分别带领两个调研小组深入基层、深入实际，积极调研，完成调研报告2篇。　　　　科学谋划双城联创工作。为积极响应市委、市政府号召，深入推进“双城联创”工作，中心利用电子显示屏、网站、悬挂条幅等方式进行广泛宣传。多次组织志愿者对包保区域进行环境卫生整治，对居民区内的生活垃圾进行清理。在全市城区违法建筑拆除工作中，中心包保34#区块内的老工商家属楼、电信家属楼、交通局家属楼和养路段家属楼，共排查出35处违法建筑，并发放违法建筑认定书，预计在7月上旬完成拆违工作。　　　　优化提升窗口服务水平。一是在环境上抓优化。对政务服务中心办公环境进行了改造装修，在一楼大厅建立形象墙、文化展板，设立咨询台，安装多功能触摸查询系统和叫号机，添置等候区和窗口办事区域桌椅，设立公告栏。对三楼办公区进行升级改造，增加办公面积350平方米。在窗口工作台安装行政效能评价器，进一步方便群众查询和规范办件评价。二是在作风上抓提升。中心以“建优质高效便民平台，创政府政务服务典范”，开展队伍素质大幅度提升、服务效能大幅度提升、窗口形象大幅度提升、工作业绩大幅度提升的“四个提升”活动。加大窗口工作人员培训力度，实行“12345”管理模式，厅内坚决执行“五不准”、“一次性告知”八公开、首问负责制等制度。三是在典型上抓示范。每季度开展“共产党员示范岗”、“优质服务标兵”、“岗位明星”评选活动，对评选出的先进集体和先进个人给予表彰，进一步增强中心全体工作人员宗旨意识、服务意识、责任意识和团队意识，营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，上半年收到办事群众送来的锦旗两面。　　　　打造阳光政务，促进依法行政。加大政府信息公开力度，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，依托政府门户网站政府信息公开专栏，累计公开发布各类政府信息29000余条；完成市政府信息公开年度报告、第三方评估工作；规范依申请公开的接收、审查、受理、回复等各环节工作。　　　　全面落实从严治党主体责任。年初制定党风廉政建设及反腐败工作责任制和责任清单，组织班子成员开展廉洁从政公开承诺，围绕重要节日节点，加强对领导干部和窗口工作人员的提醒和约谈，组织全体党员学习习近平总书记系列讲话、《中国共产党纪律处分条例》等党纪法规，观看《永远在路上》等警示教育片，提高党员干部拒腐防变能力。　　　　二、下半年工作安排　　　　纵观中心上半年来的工作，虽然取得了一些成绩，但我们也