9、国航天津分公司两舱休息室.doc

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2018-08-18 发布于湖北
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国航股份天津分公司地服部两舱休息室班组建设经验材料国航股份天津分公司地服部两舱休息室成立于2008年6月18日，是国航在天津机场服务高端旅客的窗口。休息室分为国内、国际两个休息区，内含2个独立的VIP厅。两舱休息室现有员工共15人，专职客户经理1人，兼职客户经理2名，平均年龄26.8岁，全部为大专以上学历。他们始终秉承着“四心服务”理念，积极推行高端服务领域天津特色的全流程服务。在实际工作中，他们按照国航及天津分工司的工作要求，依托良好的人员素质和优雅的环境，努力打造国航的精品服务品牌，让两舱休息室成为国航在天津机场迎送八方来客一道亮丽的风景。一、班组结构健全，管理科学合理两舱休息室具有