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第六章 消费者的个性心理特征 第二编 消费者心理 * 目 录 1 消费者的气质 2 消费者的性格 3 消费者的能力 4 消费者的兴趣 导入案例 * 第一节 消费者的气质 一.气质的概念和特征 气质概念 从消费心理学的角度看，气质是指个体心理活动的典型的、稳定的动力特征。这些动力特征主要表现在心理过程的强度、速度、稳定性、灵活性及指向性上。 1.个体典型的心理动力特征 在先天生理素质的基础上，通过生活实践，在后天条件的影响下形成的。由于先天遗传因素不同及后天生活环境的差异，不同个体之间在气质类型上存在着多种个别差异。 2.个体稳定的心理动力特征 一经形成，便会长期保持下去，并对人的心理和行为产生持久影响 作为一种心理动力特征 气质还可以影响个体进行活动的效率和效果 * 第一节 消费者的气质 二.气质学说与类型 （一）主要的气质学说 1.阴阳五行说（中国）—— 把人的个别差异与心理特点联系起来 2.体液说（古希腊）—— 人体的状态是由体液的类型和数量决定的 3.血型说（日本）—— 气质与人的血型具有一定联系，在日本流行 4.体形说（德国）——人 的气质与体形有关 5.激素说—— 人体内的各种激素在不同人身上有着不同的分布水平 6.高级神经活动类型说(苏联）——大 脑两半球皮层和皮层下部位的高级神经活动在心理的生理机制中占有重要地位 * 第一节 消费者的气质 （二）基本气