生产主管工作认知知识讲稿.ppt

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 生产主管的工作认知 讲师：张美春 （8）有效沟通的三要点： A. 让对方听得进去 时机合适吗? 场所合适吗? 气氛合适吗? B. 让对方听得合理 先说对方有利的 再指出彼此互惠的 最后指出一些要求 C. 让对方听得乐意 怎样说对方才喜欢听 如何使对方情绪放松 哪部分比较容易接受 公司管理有诀窍, 沟通协调最重要 实战技巧： 1. 下对上的沟通 除非上司想听,否则不要讲 若是意见相同,要热烈响应 意见略有差异,要先表赞同 持有相反意见,勿当面顶撞 想要有些补充,要用引申式 如有他人在场,宜仔细顾虑 心中存有上司,比较好沟通 实战技巧： 2. 平行沟通 彼此尊重,从自己先做起 换位思考,站在他人立场 平等互惠,不让他人吃亏 了解情况,选用合适方式 依据情报,把握适当时机 如有误会,诚心化解障碍 知已知彼,创造良好形象 实战技巧： 3. 上对下的沟通 多说小话,少说大话 不急着说,先听听看 不说长短,免伤和气 广开言路,接纳意见 部属有错,私下规劝 部属成绩,公开表扬 态度和蔼,语气亲切 （9）生产主管的KAS素质模型 K------态度 A------知识 S------技能 包括沟通能力,领导能力,思维能力,执行能力, 判断能力,分析能力,解决问题能力等等 管理理念培训 1职业经理人的10项修炼 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 总经办/张总监 考试/口试/发表 2管理理念的沟通 同上 同上 3管理者八角色与五素养 同上 同上 体系流程培训 1.ISO9001:2000标准/审核 总经办/张总监 考试/口试/发表 2. ISO14001:2004标准/审核 同上 同上 3.公司管理手册与程序文件 同上 同上 二.干部级管理技能提升训练项目 专业技术培训 1.光盘生产工艺流程与设备 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 总经办/张总监 考试/口试/发表 2.光盘产品标准 同上 同上 3.光盘产品生产各工序品质控制点 同上 同上 4.光盘质检项目与检验标准 同上 同上 管理技能培训 1.PDCA与日常管理 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 总经办/张总监 考试/口试/发表 2.有效管理者的八大工具 同上 同上 3.QC七大手法 同上 同上 4.QCC推行实务 同上 同上 5.TQM全面质量管理 同上 同上 6.TPM全面生产管理 同上 同上 7.JIT精益生产方式 同上 同上 8.绩效飞轮---提升业绩利器 同上 同上 沟通管理培训 1高效沟通技巧 PPT授课 游戏互动 案例教学 分组讨论 故事笑话 理念分享 总经办/张总监 考试/口试/发表 2.时间管理技巧 同上 同上 3.管理上司技巧 同上 同上 4.客户维护与服务技巧 同上 同上 5.非人力资源经理的人力资源管理 同上 同上 6.打造高绩效团队 同上 同上 7.高效执行力的四大机制 同上 同上 4M项目内容的深层次探讨： （1）MAN 人作业者 A. 是否遵守标准; B. 作业效率是否良好; C. 是否具有问题意识; D. 是否具有旺盛之责任感; E. 是否具有技术; F. 是否具有经验; G. 配置是否适当; H. 是否有改善意愿; I. 人情关系是否良好; J. 健康状况是否良好. 三.生产主管现场管理要素 （2）MACHINE 设备机械 工具 A. 是否能负荷生产能力; B. 是否具备充分制程能力; C. 加油是否适切; D. 有无充分的检点; E. 是否发生故障停止; F. 是否有精度不足现象; G. 是否会发生异常; H. 配置是否适当; I. 数量是否有过多或不足现象; J. 整理整顿是否做好 三.生产主管现场管理要素 （3）MATERIAL 原材料