采供血机构质量管理重在持续改进修改综述.pptVIP

质量管理, 重在持续改进 自治区卫生厅医政处 姜波 2010年3月 * 一、前言 加强采供血机构质量管理、建立持续改进机制是国家法规的要求： ——国家卫生部为了加强和规范全国血站质量管理，确保临床血液安全，根据《中华人民共和国献血法》和《血站管理办法》，于2006年制定下发了《血站质量管理规范》。 。 一、前言 采供血机构的功能和公共卫生机构的定位决定了必须把质量放在首位； ____2009年《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中已明确将采供血纳入了公共卫生服务体系. ____采供血机构是以为医院提供安全的临 床用血为己任，而质量是安全的根本。 * 二、有关质量的几个概念 质量管理： 指导和控制组织的关于质量的相互协调的活动。（注：关于质量的指导和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。 ） * 二、有关质量的几个概念 质量方针： 由组织最高管理者正式发布的关于质量方面的全部意图和方向。 质量目标： 在质量方面所追求的目的 * * 二、有关质量的几个概念 持续改进： 增强满足要求的能力的循环活动。 注：制定改进目标和寻求改进机会的过程，是一个通过使用审核发现和审