第9节电子政务.pptVIP

9.6 我国电子政务的体系结构 9.6.1 总体结构 从总体上来看，我国电子政务网络由机要网、机关内部办公网（简称“内网”）、公共管理与服务网（简称“外网”）构成。 电子政务三网关系图（资料来源：“赛百威”网站） 9.6 我国电子政务的体系结构 9.6.2 网络结构 “三网一库”结构 公共管理 与服务网 （外网） 内部办公网 办公业务资源网 （专网） 物理隔离 逻辑隔离 逻辑隔离 互联网那个 信息资源库 9.7 我国电子政务的发展现状及趋势 9.7.1 我国电子政务的发展现状 1．统一的政务外网平台正在形成 2．政府网站层级体系初步形成 3．重要业务系统建设稳步推进 9.7 我国电子政务的发展现状及趋势 9.7.2 我国电子政务的发展趋势 1.资源整合步伐加快 2.全面提升公众服务 3. 建立电子政务绩效评估体系 4. 外包模式强化政企共同参与 5. 电子政务系统的开放性更强 6. 政府网站趋于“标准化” 7. 信息安全不断得到加强 本章框架 电子政务 电子政务背景 电子政务建设的背景及意义 电子政务概述 电子政务的涵义、特点 电子政务相关概念 电子政务常见的相关该项 电子政务模式 电子政务实施的主要模式 …… 电子政务的发展、体系、现状等研究阐述 练习题 1. 登录中国政府网了解我国国家机构和政府机构设置。 2. 登录自己所在省的政府门户网站了解政府为企业和公民提供的服务内容。 思考题 1. 本章所讲述的知识对你未来的学习与工作有哪些作用？你是怎么理解电子政务的？ 2. 你登录过哪些电子政务网站，电子政务网站为你带来哪些便利？ 3. 电子政务的基本模式及其功能有哪些？ 4. 传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在多大程度上弥补这些缺陷? 第9章 电子政务 授课人：尚德峰 学习目标： 了解电子政务的涵义，电子政务与传统政务的区别，电子政务的功能和基本模式，电子政务系统与关键技术，电子政务的系统结构及网络模型、电子政务系统的硬件及网络平台、软件平台，了解我国电子政务的现状和发展趋势，能够利用电子政务网站进行个人业务和企业业务的操作。 引导案例： 小王是河南省商丘市的铁通用户， 在2004年3月开通了铁通固定电话，号码为291****。当时协议中约定免月租免来电显示，当时预存50元话费！他没有开通其他收费功能！该号码2006年之后，因个人原因就一次没有用过了！话费还剩十多元。2007年9月1日他去河南商丘铁通白云店，在他主动询问后，才被告知2912082在2006年下半年就已经消号，并被重新分配给其他用户。他们告诉他的理由是：“即便在不欠费的情况下三个月不产生话费，就被消号处理”。2007年9月22日，他又去了白云店看到了铁通公司与客户签订的装机协议文本，其中有一条为“用户连续三个月不交话费，公司就拆机”。显然他不在此列．在所有协议条款中，他都没有看到有“即便在不欠费的情况下只要三个月不产生话费，就被消号处理”的类似规定．服务人员又告诉他说“即便在不欠费的情况下三个月不产生话费，就被消号处理”在协议中没有，是公司口头规定。 小王认为：1.铁通从未收缴过月租费；2.我不是零次呼用户；3.即便是零次呼用户，停机销号也无法律依；4.铁通公司玩弄文字游戏，逃避责任，欺骗上级单位的审查，态度恶劣，性质严重。 此次事项他又向信息产业部投诉，信息产业部的回复意见是：铁通公司停机销号无法律依据，应向客户归还号码！他同意了这样处理，但是铁通公司拒绝了这样的处理结果。 以上事实可向中国铁通河南分公司查询。 无奈之下小王想到了网上信访，于是他登录到河南省信访局（/）的页面，看了“信访指南”后，打开“网上信访”，首先进行了注册，注册成功后登录到该网站把以上所述经历在这个网站上写信进行了投诉，四天后小王就在网上查询到了回复“你反映的问题已按有关规定于2008年5月4日转送至商丘市信访局处理，请等待转送单位的办理结果。同时感谢你对网上信访工作的信任和支持。如对铁通公司的处理不服，建议到法院起诉。” 小王对网上信访的速度和效果都非常满意，也真正体会到了电子政务带来的便捷。 本章框架 电子政务 电子政务背景 电子政务建设的背景及意义 电子政务概述 电子政务的涵义、特点 电子政务相关概念 电子政务常见的相关该项 电子政务模式 电子政务实施的主要模式 …… 电子政务的发展、体系、现状等研究阐述 9.1 电子政务建设的背景和意义 9.1.1 我国电子政务建设的背景 1.我国电子政务建设的背景 2.我国电子政务建设的意义 9.1.2 电子政务建设的战略地位 9.2