供电企业电力营销管理模式分析.docVIP

供电企业的电力营销管理模式分析 　　摘 要：电力营销作为供电企业发展的核心业务，决定了供电企业的市场竞争能力。本文以当前供电企业发展实际为出发点，结合市场经济发展要求，对供电企业电力营销管理模式的创新途径进行分析。 　　关键词：供电企业；电力营销；管理模式 　　随着我国市场经济的不断完善与发展，再加上电力体制改革不发的加快，供电企业的行政职能与管理职能逐渐分开，将供电企业发展推入市场竞争大潮中。供电企业面临日益变化的内外环境，必须树立竞争意识，将工作重点逐渐转变到电力营销管理模式的创新方面，才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，实现企业可持续发展。 　　一、树立服务营销理念 　　在市场经济体制下，市场营销最终目标是满足消费者需求，获得实际利益。满足消费者的需求，既包括企业给消费者提供的有形物质，同时也包括消费过程中产生的各种附加服务，二者共同构成现代市场竞争的服务产品，满足消费者生理与心理需求。因此，服务营销正是符合这一需求点，既为消费者提供了实实在在的有形产品，同时也带来一系列附加服务，全面体现供电企业的营销本质与发展内涵。加深对服务营销的认识，有针对性地开展创新服务，一方面提升了供电企业的社会形象与核心竞争力，另一方面则充分体现了电力供应的内涵以及为人民服务的公益宗旨，提高供电企业在公众心目中的地位，占领营销优势。 　　企业以服务为基础，创新营销活动，给客户带来更多