新员工入职培训管理制度（定稿）.docVIP

恒富物业 Hengfu Properties Management Co.,Ltd PAGE PAGE 4 新员工入职培训管理规定 目的 每位新进员工均需参加公司举办的新员工入职培训，接受部门系统化通识培训课程，了解本部门职责，工作程序及工作方法，对公司运作有整体的观感，适应公司文化和人际关系，尽快了解工作环境以提高工作绩效。 适用范围 本规定适用于恒富物业天津分公司（以下简称公司）新进员工的培训。 职责 3.1办公室人事部负责组织并实施合同制员工的入职培训； 3.2专业职能管理部门负责组织实施劳务工的入职培训； 工作规程 4.1入职培训 4.1.1固定工的入职培训 4.1.1.1培训时间 4.1.1.1.1入职培训的组织和实施视新员工录用及入职情况，由办公室人事部招聘专员及时提供相关信息，办公室人事部培训管理员适时组织并对培训做出具体安排； 4.1.1.1.2集中招聘录用的新员工应于其到岗一周内组织入职培训； 4.1.1.1.3对于零星录用、到岗的新员工，入职培训原则上每月组织一次。 4.1.1.2培训内容 入职培训内容以公共基础知识为主，主要包括以下几方面： 4.1.1.2.1公司领导迎新致辞； 4.1.1.2.2公司基本情况概述，包括公司宗旨、公司文化、公司的历史、现状及发展趋势等； 4.1.1.2.3公司组织架构介绍，包括公司领导层、部门设置及职能等； 4.1.1.2.4公司各项规章制度，包括人事管理、考勤、奖惩、考核、培训制度等； 4.1.1.2.5基本服务要求，包括礼仪礼貌、行为规范、服务意识、职业道德教育等； 4.1.1.2.6质量管理体系基础知识概述，包括质量方针、目标、质量管理体系结构、运行控制、相关法律法规、重要环境因素和重大危险源运行控制等； 4.1.1.2.7消防、安全知识培训，包括安全教育、消防基础知识、应急处理预案等； 4.1.1.2.8其他视新员工入职岗位或培训需求调整、增加的培训课程。 4.1.1.3培训主讲人 4.1.1.3.1根据公共基础知识构成内容，培训授课人员分别由公司领导、职能管理部门经理／相关主管人员及质量管理部培训管理员担任； 序号 培训内容 主讲人 1 迎新致辞 公司领导 2 公司基本情况概述 办公室常务副主任／人事主管 3 公司组织架构介绍 4 公司各项规章制度 5 基本服务要求 6 QEO管理体系基础知识概述 综合管理部/质管专员 7 消防、安全知识培训 安保部经理/消防主管 8 其他调整、增加的培训课程 相关部门经理／主管人员 4.1.1.3.2为确保入职培训质量和培训效果，授课人员相对固定，届时可根据新员工入职岗位及授课人员的实际情况进行局部人员或课程内容调整。 4.1.1.4培训实施 4.1.1.4.1办公室人事部培训管理员根据新员工录用及入职情况，对入职培训做出组织及安排； 4.1.1.4.2办公室人事部培训管理员根据新员工入职培训计划，确定参训人员、培训内容、日程安排、培训时间及授课人员，并发出新人培训通知； 4.1.1.4.3培训管理员负责组织及跟进入职培训按计划实施，包括培训签到、授课人员约请、课程衔接以及其他沟通、协调事项。 4.1.1.5培训考核 4.1.1.5.1入职培训结束后，新员工将统一接受公共基础知识考核； 4.1.1.5.2考核一般采用试卷笔试的方式； 4.1.1.5.3经考核合格的新员工，其考核成绩将记入该员工《员工培训记录表》相关栏目内。员工进入工作岗位后，该记录表将转发至相关使用部门，由相关使用部门记录该员工其它培训考核情况； 4.1.1.5.4对在试用期中，未参加新人培训或新人培训考核不合格的员工，将不予转正。 4.1.2劳务工的入职培训 4.1.2.1劳务工的入职培训由专业职能管理部门根据劳务工的招聘、录用和到岗情况适时安排，并指派专人负责组织实施； 序号 岗 位 组织部门 1 安保员 安保部 2 保洁员 保洁绿化部 3 绿化工 4 车管员 车场管理部 5 道闸员 4.1.2.2培训内容主要以岗位工作内容、工作程序、工作要求和操作技能为主； 4.1.2.3培训完成后必须经过考核，考核可视具体情况采用口试或实操等方式； 4.1.2.4培训组织实施及考核成绩均应在《员工培训记录表》上做详细记录。 4.1.2.5对在试用期中，未参加新人培训或新人培训考核不合格的员工，将不予转正。 4.2培训记录 4.2.1对固定工，新员工试用期结束后，《员工培训记录表》应与该员工《转正审批表》一同交至办公室人事部，作为该员工转正、定级的依据； 4.2.2若新员工在试用期内离职，该员工《员工培训记录表》应及时交回办公室人事部。 4.2.2.1培训意见反馈及效果评价 办公室人事部培训管理员跟进新员工入职培训的实施过程并监测培训效果，采用不定期抽样调查新员