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（2）供应不确定性的影响因素 战略匹配随产品生命周期变化 1、产品品种增加 2、产品生命周期缩短 3、顾客的需求多样性日益增大 4、供应链所有权的分散 5、全球化 2、供应链能力 （1）响应性（Responsiveness） 对大幅度变动的需求量的响应 处理供应的不确定性 满足短期交货的能力 经营品种繁多的产品 生产有高度创新性的产品满足高的服务水平 （2）效率（Efficiency ） 供应链成本的倒数。 响应性 效率 效率—响应性边界图 效率高 响应性高 钢铁厂 日本7-11商店：一日内可以在不同地址改变产品组合 效率中等 Hanes服装公司：传统备货式生产 大部分汽车制造商：在两三周内交付品种众多的产品 响应性中等 效率—响应性连续带 高响应性供应链 响应性连续带 高效率供应链 不确定性小 不确定性大 供应链不确定性连续带 战略匹配区域 3、赢得战略匹配 3、赢得战略匹配 （1）效率型供应链 供求不确定性小/易预测/低成本 匹配低成本竞争战略 （2）响应型供应链 供求不确定性大/难预测/快速反应 匹配差异化竞争战略 供应链各环节效率与响应性能力分配 供应商 制造商 零售商 供应商分配了最少的供应链不确定性，一定要非常有效率 制恶造商分配了较小的供应链不确定性，必须有一定的效率 零售商分配了大部分供应链不确定性，响应性要非常强 供应商 制造商 零售商 供应商分配了较小的供应链不确定性，必须有一定的效率 制造商分配了大部分的供应链不确定性，响应性要非常强 零售商分配了最少的供应链不确定性，一定要非常有效率 效率型供应链与响应型供应链比较 以速度、柔性和质量为核心 以成本和质量为核心 供应商选择 规划零部件和成品的缓冲库存 合理的最小库存 库存策略 配置缓冲能力，柔性制造 保持较高设备利用率 制造策略 大量投资缩短提前期 不增加成本前提缩短提前期 提前期 模块化设计，尽可能延迟产品差异 绩效最大化而成本最小化 产品设计 对不可预测需求做出快速反应,使缺货、降价、库存尽可能低 以最低的成本供应可预测的需求 基本目标 产品技术和市场需求变化很大 产品技术和市场需求平稳 产品特征 反应性供应链 有效性供应链 内容 （三）战略匹配其他影响因素 1、产品种类和顾客群数 （1）单独建立每种产品和每个顾客群的供应链。 （2）建成适合所有产品和顾客群的供应链。 2、产品生命周期 导入、成长、成熟与衰退期产品与顾客需求特点不同。 3、竞争性的变化 战略随之调整。 进入阶段： 需求非常不确定 时间要求高 供给水平要求高 成本不是主要考虑 潜在需求不确定性高 后续阶段： 需求确定 竞争加大 价格成为考虑的因素 潜在需求不确定性较低 [案例]制药公司产品生命周期特点 高响应性 响应性连续带 高效率 产品成熟期 供应链不确定性连续带 产品导入期 战略匹配性 （四）实现战略匹配的障碍 * * * 第2章 供应链战略 理解核心竞争力和业务外包概念 理解供应链战略驱动因素 掌握供应链战略与竞争战略匹配 一、核心竞争力 （一）涵义 为企业带来相对于竞争对手竞争优势的资源和能力。 （二）渊源 1990年美国密西根大学商学院普拉哈拉德教授和伦敦商学院哈默教授在《哈佛商业评论》发表《The Core Competence of the Corporation 》一文，标志着核心竞争能力理论的正式提出。 （三）特征 1、价值性 2、稀有性 3、难模仿性 4、不可替代性 5、延展性 一、核心竞争力 思 考 技术是否核心竞争力？ 苹果与魅族 人才是否核心竞争力？ 农夫山泉有点甜？ （四）构建 企业核心竞争力是企业核心能力的产物，确保企业竞争优势（并且是动态持续）能力。 一、核心竞争力 波特——竞争之父 竞争三部曲 《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争优势》 五力模型 价值链 Michael E.Porter迈克尔·波特理论 类型 低成本战略（Cost Leadership Strategy） 差异化战略（Differentiation Strategy） 专一化战略（Market Segmentation Strategy） 竞争战略 竞争战略 二、业务外包 （一）含义 “利用外部资源”（Outsourcing） 企业为了获得比单纯利用内部资源更多的竞争优势，通过签订合约，把自身的一部分功能或非核心业务出让，将其交由合作企业或个人完成。 （二）原因 1、企业竞争环境的变化 2、企业经营思想的转变 3、科学技术的发展 二、业务外包 （三）理论基础 1、核心竞争力理论 2、价值链理论 3、比较优势理论（成本/质量/专业/柔性优势） 4、木桶理论 二、业务外包 （四）作用 提高竞争实力 分担经营风险 实现有效控制 降低经营成本 加速企业重构 二、业务外包