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产品介绍 ORACLE 现场销售 11i Oracle®现场销售 （Oracle® Field Sales ）是一个基于 HTML 的应用程序，它通过 为现场销售代表、销售经理和销售高层主管人员提供快速达成交易的工具和信息来提 高销售效率。Oracle 现场销售系统能够实现所有销售渠道之间的协调销售，无论是直 接销售、通过合作伙伴销售、通过电话销售还是通过网络销售。通过将整个销售周期 自动化，Oracle 现场销售系统能够使销售机构提高销量、降低销售成本，并加强与赢 利客户的长期关系。Oracle 现场销售系统的互联网体系结构能够轻松地实现全球部 署，并有效而可靠地向世界各地的用户提供实时信息。Oracle 现场销售系统是 Oracle 电子商务套件的一部分，后者是为协同工作而设计的应用程序集成套件。 提高销售效率和销售效果 主页——销售门户 Oracle 现场销售系统提供了一个能够显示各种销售相关内容、报表和图表的高度可配置 的主页，用来展示重要的销售指标。管理员可设置工具页，以显示 Oracle 客户关系管理应 用系统外部常用的应用系统。 Oracle 现场销售系统主页 该页面为用户提供即时访问完成其日常任务所需要的相关信息。他们还可以在主页上设 置快捷键，以快速访问该应用系统的不同领域。销售代表还可以定制主页，以保留他们在市 场中发生的销售活动和事件信息。管理层具有对重要销售指标的高度可见性，并能采取前瞻 性的措施，以减少决策制定过程中潜在问题的发生。 客户的全面概况 Oracle 现场销售系统为销售专业人员提供销售过程每个阶段全面的客户概况。在与客户 接触之前，销售人员可以查看客户信息，包括已安装的产品、尚未完成的客户服务请求、支 付历史、主要联系人、销售机会、报价和订单以及被指派给客户的销售小组成员。 这样全面的信息使销售代表能更好地管理他们的客户账户和更高效地计划与客户的每一次 交往。通过 Oracle 现场销售系统，销售人员能够向恰当的客户提供对路的产品，抓住交叉 销售和追加销售的机会，扩大他们的销售范围。 集成的任务和日历功能 Oracle 现场销售系统为销售代表提供了一个集成的日历功能，用于轻松管理他们每天的 活动。他们可以根据团队成员的日程来制定计划。由于整个企业使用一个通用的日历，因此 所有用户可以像一个团队一样进行工作，从而提高了生产力。公司范围内的市场营销活动日 历可以利用公共日历来创建，从而使大家都能知道即将到来的市场营销活动或事件。该系统 还支持在 Oracle 应用程序与 Palm OS 或微软 Outlook 之间的关键业务数据和个人数据的同 步。这种双向的同步过程（包括任务、预约和选择的业务联系人）对于目前注册的用户均可 用。用于跟踪所有任务和预约的公司范围内的通用日历可帮助销售代表有效地准备工作计 划，从而集中全力完成他们的主要任务——向客户进行销售。 利用联系人列表 销售人员需要与大量客户/联系人进行联系，以便宣传公司的产品和服务。他们需要继 续与这些联系人进行交互，无论是通过打回访电话还是开展其他后续活动。联系人列表功能 有助于这一过程。联系人列表可以利用灵活的标准列表或通过人工添加和删除联系人来生 成。一旦列表生成，销售代表便可以开始给联系人打电话，并记录由这些电话产生的后续工 作。他们可完成像给这些联系人发送材料或发送电子邮件这样的任务。联系人列表是销售代 表的有效工具，它可提高潜在客户和现有客户对公司产品和服务的了解。 为适应你的销售方式而设计 灵活的销售方法 由于有全球和虚拟的销售团队，高层销售主管面临着另一项挑战，那就是在整个销售机 构内推行已经实践证明行之有效的销售方法。经过实践证明可靠的销售方法能够简化销售过 程，提供统一的销售机会管理方法，通过执行增强盈利策略来实现销售成功率的提高。Oracle 现场销售系统为高层销售主管提供规划策略并使他们的销售队伍应用这些策略的能力。销售 方法体系由一套预定义的销售程序和任务组成，通过创建后继的步骤及计划的销售程序，自 动增强了最佳销售实践。 销售预测 借助 Oracle 现场销售系统，销售机构可以灵活地管理他们的销售预测。销售机构可以 按照区域分布、销售机会和产品级别分析他们的预测数据，从而使管理团队能够判断其机构 的整体运营状态。用户只需点击一下按钮就能自动提交针对多个预测周期的销售预测工作表 并生成销售预测。各销售机构可以生