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u 对话与认同：医疗机构的公共关系模式
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n 中国人民大学新闻学院
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c 中国人民大学公共传播研究所
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m 胡百精
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胡百精简介
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t • 胡百精，男，中国人民大学新闻学院副院长，教授，博士生导师，
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t 公共传播研究所所长，中国新闻史学会公共关系分会副会长，中国
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I 国际公共关系协会学术工作委员会副主任。主要研究方向为传播学
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o 与公共传播，代表著作有《说服与认同》、《中国公共关系史》、
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c 《危机传播管理》（第三版）、《公共关系学》等，译著有《审
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u 传》、《每一分钟诞生一位顾宠》、《取悦公众》、《舆论的结
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m 晶》，主编“中国危机管理研究年度系列报告”。曾获教育部高校
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C 优秀科研成果奖（人文社科类三等奖）、霍英东青年教师奖、宝钢
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l 优秀教师奖、中国人民大学十大教学标兵等荣誉和奖励。
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u • 意见竞争
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I • 关系构建
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t • 标准故事
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u • 话语同盟
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o • 价值排序
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1.意见竞争
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i • 自我意见、反对意见、边缘意见的竞争与协同
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I • 常识原则：不说谎、不躲避、不出丑
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i • 及时告知、主动告知、充分告知
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i • 基本事实、合乎逻辑的解释、双向均衡、看得见的行动、行动路线
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m 图
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o • 公共讨论：多样性与同一性
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l • 常人社会与对话时代：审传、对话
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2.关系优先
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u • 态度与结论
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s • 态度空间换应对时间
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n • 60分基本分
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a • 零度以上的努力
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u • 关系与内容
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o • 是字优先
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c • 感谢、歉意、承诺
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u • 道德加法
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Public Communication Institute
2.关系优先
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u • 事实与价值
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n • 承认局限性
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n • 强调开放、参与
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a • 重视动机、情感、德性、実美、
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u 信仰
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m • 信息共同体、利益共同体、
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c 价值共同体
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3.标准故事
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u • 承载最重要的是非、道德和价值
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I • 二元对立
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