杭州巿公共资源交易中心.docxVIP

杭州市公共资源交易中心 政府采购合同书 合同编号： 项目名称： 浙江财税12366服务中心综合业务系统建设项目（三期） 项目编号： HZZFCG-2017-029 甲 方： 杭州市财政局地方税务局12366财税咨询服务和投诉中心 乙 方： 浙江天正信息科技有限公司 签订地点： 浙江 省 杭州 市 签订时间： 2017 年 4 月 日 有效期限： 2017年4月 日至质保期满为止 浙江财税12366服务中心综合业务系统建设项目（三期）合同 第 PAGE \* MERGEFORMAT 10页 浙江财税12366服务中心 综合业务系统建设项目（三期） 甲 方：杭州市财政局地方税务局12366财税咨询服务和投诉中心 乙 方：浙江天正信息科技有限公司 依据《中华人民共和国合同法》的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同。 1．定义 1．1 “合同”即由甲乙方双方签订的合同格式中的文件，包括所有的附件、附录和组成合同部分的所有其他文件。 合同将由杭州市财税局12366财税咨询服务和投诉中心（以下简称甲方）与经评审最终确定的中标人（以下简称乙方）结合本项目具体情况协商后签订。以下为采购人提出涉及乙方的主要条款，投标人在投标文件中应对其进行确认或拒绝。如投标人在其投标文件中未做拒绝或提出修改要求的，采购人将视作认同。 1．2 “合同价格”系指根据合同规定，在供应商全面正确地履行合同义务时，采购人应支付给供应商的款项。 1．3“服务”系指招标文件规定供应商须承担的安装、调试技术协助、校准、培训以及其它类似的义务。 1．4“现场”系指将要进行系统安装和运转的地点。 1．5“验收”系指采购人依据技术规格规定接受合同所依据的程序和条件。 2．适用范围 本合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见附件——招标文件和投标文件及补充文件、采购设计图、承诺书等。 3．项目开发与要求 3．1乙方必须进一步优化需求分析、系统设计，并细化系统建设计划、目标任务书和测试验收方案，向采购人提供上述文档并需经采购人审查。 3.2本项目的最终用户为甲方，项目的知识产权归甲方所有，乙方必须提供项目的所有源代码和开发文档，甲方有权对软件进行修改。未经同意，乙方不得擅自扩散或提供给第三方使用，但甲方在本平台应用、二次开发或升级除外。乙方对甲方提供的业务资料、技术资料应严格保密，不得扩散。 3．3乙方对所提供的产品、技术和服务等拥有合法的占有和处置权，并对涉及项目的所有内容可能侵权行为指控负责，保证不伤害甲方的利益。在法律范围内，如果出现文字、图片、商标和技术等侵权行为而造成的纠纷和产生的一切费用，甲方概不负责，由此给甲方造成损失的，乙方要承担相应后果，并负责赔偿。乙方为执行本项目合同而提供的技术资料等归甲方所有。 3.4乙方必须按照本项目进度进场实施，按照项目需求、国家技术规范和质量标准实施项目开发和系统集成。 3.5 乙方对在项目建设期间所获得的甲方的情报和资料有保密义务，泄漏秘密应承担的责任。不论本合同是否变更、解除、终止，本条款均有效。 3.6 乙方应在合同签订后3个工作日内，向甲方缴纳合同总价5％的履约保证金或银行履约保证金保函。 4．项目实施 4.1 甲方提供项目所需的设备资源和必要场地。 4.2 乙方项目实施人员须服从甲方管理人员管理。乙方项目实施人员必须遵守现场的各项规章制度。 4.3 乙方应根据项目情况提供软件开发、安装调试计划，项目实施进度计划，经甲、乙双方共同确定后作为双方共同执行的合同条款，乙方应按计划完工交付验收，若超过计划完工日15天以上的天数按超期处罚，处罚按13.2条办法。 4.4 如项目验收达到合同规定的质量标准，履约保证金在项目质保期满后，售后服务良好，无质量和服务问题，5个工作日内无息退还。 5．系统维护 5.1 乙方对甲方提供操作维护、管理等培训，至熟练操作为止。 5.2 提供软件3年7*24免费售后技术支持服务（包括故障排除、性能调优、技术咨询等，并负责处理、协调与各系统软件、硬件等供应商的关系）。 5.3 系统维护期内，乙方须根据系统运行情况进行不定期的检测与调优，每半年对系统进行一次总体检测，系统维护期满后为甲方提供一套完整的运行记录。 5.4 系统维护期内，乙方提供7*24应急响应服务，乙方在确认紧急响应请求后，通过电话、Email或传真等远程方式查找紧急事件的事发原因并解决相应问题，如无法远程解决问题，在乙方确认