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高效沟通 （二）沟通的存在创造很大的价值 今天，在中国的互联网行业里，有三家企业市值是最高的。 阿里巴巴 百 度 腾讯公司 沟通 沟通中的信任 日常间的情感沟通 工作、生活问题沟通 （三）沟通的质量直接影响到工作的质量 美国的普林斯顿大学做了一个调查，调查显示在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占了75%的比例，这主要是因为沟通的质量直接影响到工作的质量。 （四）沟通直接影响团队的执行力 美国有家公司对11000名人员进行了执行力检测，该报告表明，如果一个公司的执行力不好，原因有五条： 第一：组织缺乏明确的目标，不到15%的受测者可以说出组织的目标。 第二：成员不认同组织的目标，只有10%的受测者表示认同 第三：目标和成员之间缺乏联系，只有10%受测者了解目前的工作和组织目标的关系 第四：缺少坦率的沟通，只有1/3人认为自己可以明确与人坦率沟通 第五：成员不能够认识到自己的责任，低于1/3的人清楚自己应承担的责任 案例 二、沟通的基本原则 （一）沟通从废话开始 正如移动的广告中所说：沟通从心开始。而在现实中，人类内心的交流是从废话开始的。 （二）所有沟通不良都是人际关系不良的表象 人际关系和沟通的内容是相辅相成的，就好比一个盘子和一份菜，多大的盘子盛多少菜，这个菜是不能独立在盘子之外的。 小山智丽（何智丽，1964年9月30日—），出生于上海，是一名乒乓